Что делать в случае ДТП на арендованной машине

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов

Бронирование отелей, вилл, апартаментов

Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников

Аренда автомобиля за границей и в России

Страховка арендованного авто

Страхование для туристов

Реклама на форуме Винского

Сайт Винского

• Список форумов‹Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги‹Аренда автомобиля и прокатные конторы за границей‹Документы для аренды авто. ДТП на арендованном авто. Особенности возврата авто
• Изменить размер шрифта
• Smartfeed

• Блоги •
• Правила •
• Инструкции
• • FAQ
• • Галерея
• • Регистрация
• • Вход

Повреждение прокатного авто, что делать?

Сейчас этот форум просматривают: Кеффи и гости: 1

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Postman Pechkin » 04 янв 2018, 22:15

Маловероятно. Если списали, то вряд ли вернут. В любом случае, как я писал выше, вам необходимо получить от них детализацию.

Что за прокатчик был?

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Nastya-juk » 04 янв 2018, 23:33

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

limp182 » 16 янв 2018, 23:41

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Postman Pechkin » 17 янв 2018, 00:29

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

andriroman » 17 янв 2018, 00:50

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Eldar_Gorovitz » 31 янв 2018, 20:35

Отписываюсь по ситуации. Спустя 4 месяца после подачи претензии в банк деньги вернули.

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Sergunya 1976 » 15 мар 2018, 20:34

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Sharker » 22 мар 2018, 00:58

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Ослик Иа » 22 мар 2018, 23:31

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Sharker » 29 мар 2018, 13:55

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

slong » 03 май 2018, 20:36

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

peterv240 » 16 май 2018, 17:51

Sixt – Амстердам. После сдачи тачиллы прислали damage report с фотками. Утверждают, что диск царапнул.

Отписался им, что, мол, ничего не знаю, происшествий не было.

Страховок не покупал. Карта дебетовая, захолдили 200 EUR, когда машину забирал. Франшиза не помню сколько.

С интересом жду развития событий

Буду информировать уважаемую общественность )

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

peterv240 » 18 май 2018, 12:15

Что успело произойти.

1. Sixt прислал инвойс об аренде. Про damage там ни слова.

2. После обращения в Сбер, Сбер разблокировал депозит на карте, но, почему то, не в полном объеме. Заблокировано было 197 EUR, Вернулось

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

peterv240 » 18 май 2018, 17:08

История получила неожиданное продолжение.

Оказывается, депозит мне вернули в меньшем объеме, т.к. мне каким-то образом впарили страховку колес и стекол, хоть я и отказывался от всех additional insurance на стойке.

Страховка, как мы видим, покрывает диски.

Tyre and Windscreen Coverage (GT)
Tyre and Windscreen Coverage prov >rims .

If GT is not accepted the customer will be held liable for the full value of damages on tires, windscreen, side windows and backwindow.
If GT is accepted, customer is only responsible for the following amounts: 0.00 EUR

Так что, я, видимо, отделался суммой в 100 евро.

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Robinkosta » 23 май 2018, 23:02

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Ослик Иа » 24 май 2018, 19:54

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

sergeyf73 » 25 май 2018, 00:14

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

DG-97 » 25 май 2018, 01:17

Доброго времени суток!

Прошу знающих подсказать как лучше действовать в такой ситуации.
Брали машину на Тенерифе, страховка с франшизой. Сама аренда была оплачена еще в России, порядка 116 евро за 10 дней. При получении на карте заблокировали 925 евро, из них 775 как я понимаю это франшиза (за что еще 150 евро не очень понятно, но речь не о том..)
Какие-то негодяи поцарапали машину в 2х местах (не ДТП, а просто вандализм – полоса от ключа или т.п.).
Местные говорят, что на царапины тут вообще не смотрят, но в договоре у нас 2 страницы с текущими повреждениями авто, причем это мелкие коцки, из чего я могу сделать вывод, что и наши царапины сочтут за повреждение. Они весьма глубокие.
Подскажите как лучше действовать? Есть мысль отвезти в сервис и полирнуть (потому как при получении я указал на небольшую потертость на крыле и они сказали что не считают это повреждением), или же можно наплевать и спокойно сдавать машину. Что если всё таки сочтут это повреждением? Что нам грозит? Спишут 775 евро? Договор прилагаю (за исключением последних страниц со списком текущих повреждений)

Попал в ДТП на арендованной машине: последствия

Услуги по прокату автомобилей набирают популярность, и пользуются огромным спросом не только в столице, но и во всех других городах страны.

Общая информация о прокатных авто

Получение прокатного автомобиля имеет целый ряд преимуществ, одно из которых – воспользоваться таким транспортом может любой автомобилист.

Все, что требуется предоставить водителю – удостоверение, подтверждающее его право на управление данным видом транспортных средств. Автомобилист должен самостоятельно позаботиться о выборе хорошей и проверенной фирмы, которая сдает транспорт в аренду.

При подписании договора аренды авто, необходимо обратить внимание на пункт, касающийся ответственности за попадание в ДТП. Стоит помнить о том, что любой водитель не застрахован стать участником дорожно-транспортного происшествия, ведь авария может произойти и не по его вине.

Поэтому прежде чем решиться сесть за руль арендованного автомобиля, водитель должен ознакомиться со всеми нюансами оформления ДТП для таких транспортов и последствиях.

Что делать после ДТП на арендованном автомобиле в другой стране?

Зачастую, услугами проката автомобилей пользуются именно за границей. Очень удобно передвигаться на собственном авто между достопримечательностями, не тратя время на ожидание общественного транспорта.

Если во время поездки на арендованном автомобиле водитель попал в дорожно-транспортное происшествие, действовать необходимо в соответствии с действующим в стране законодательством.

Первое, о чем должен узнать автомобилист, прежде чем садиться за руль прокатного транспортного средства – условия страхового полиса. В нем должен быть прописан весь порядок расчетов при наступлении страхового случая.

В том случае, если ДТП было незначительным (не было пострадавших), все вопросы решаются на месте.

Автомобилист обязательно должен сообщить о произошедшем в контору, занимающуюся прокатом транспортных средств. Кроме того, нужно обязательно вызвать на место сотрудников ГИБДД.

Заграницей, в некоторых странах, так же как и Российской Федерации, действует европротокол, по которому стороны могут решить оформить происшествие без вызова сотрудников полиции. Однако на арендованные автомобили такая возможность не распространяется.

В некоторых странах существуют специальные правила поведения во время ДТП. К примеру, если автомобилист стал участником дорожно-транспортного происшествия в Испании, находясь в туннеле или на трассе, запрещено выходить из транспорта без специального светоотражающего жилета.

Такими жилетами снабжено каждое прокатное транспортное средство, они располагаются в бардачке напротив сидения пассажира.

Не зная местного языка, разобраться в документах о дорожно-транспортном происшествии невозможно. Поэтому после их заполнения, автомобилист должен попросить сотрудников дорожной инспекции разъяснить все записанное в протоколе на английском языке.

Подписывать документы можно только после получения разъяснений о том, что именно написано в протоколе и справках.

Действия водителя после ДТП на арендованном автомобиле в России.

Первое, что должен сделать автомобилист, ставший участником дорожно-транспортного происшествия, вызвать на место аварии сотрудников ГИБДД для составления протокола и получения данных с камер видеофиксации.

Во время ожидания приезда сотрудников на место происшествия, автомобилист должен опросить свидетелей случившегося, сделать копии с видеорегистраторов. Все эти действия необходимо совершить для того, чтобы точно узнать, кто именно был виновником ДТП.

Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным. Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему – просто обратитесь к нашему юристу:

Что делать в случае ДТП на арендованной машине

ДТП с арендованным автомобилем, к сожалению, все же случаются, кто же несет ответственность? Аренда авто и ДТП – подскажем порядок действий и инструкции.

Содержание

ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ АРЕНДЕ АВТОМОБИЛЯ

Даже если вы человек с большим опытом вождения, вокруг вас на дороге есть много людей, которые не соблюдают ПДД, а порой даже возникает много ситуаций при соблюдении всех этих правил, когда аварии случаются все равно, даже на «ровном месте». Вы наверняка смотрели на просторах интернета смешные видео с мест таких ДТП. Но не будем забывать, что дорожные происшествия это реальная опасность, и будем бдительными и максимально внимательными, чтобы предотвращать даже такого рода ДТП.

• Начнем с самого первого момента – предварительного осмотра автомобиля перед выездом из гаража. Для этого вы, как человек, который собирается взять автомобиль в аренду, должны хорошо разбираться во всех технических аспектах. Бывает, что сотрудники службы не заметили каких-либо повреждений, нанесенных автомобилю предыдущим арендатором. Поэтому внимательно осмотрите автомобиль до выезда из гаража. Это первый совет, который поможет избежать дополнительных трат, связанных с арендованным автомобилем, который попал в ДТП.
• Обязательно уточнить все вопросы, касающиеся страховых случаев с автомобилем, взятом в аренду. Это не предубеждение, это обеспечение ваших прав, и отчасти вашей защиты при ДТП, чтобы при данной ситуации не было паники. Должна быть страховка без ограничения по количеству водителей автомобиля. Только такой вид страховки подходит для аренды машин.
• Изучить, и только после этого, заключить договор аренды транспортного средства, чтобы знать ответственность каждого участника договора при ДТП.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ДТП

Все мы люди, и никто из нас не может дать 100% гарантии или защиты от ДТП. Очень много факторов на дороге влияют на каждого, даже если вы профессиональный водитель, не все зависит только от вас. И вероятность попадания в ДТП даже не по своей вине, все же есть всегда. Если все же машина в аренде попала в ДТП?

• Остановите автомобиль и включите аварийный сигнал.
• Примите меры по эвакуации пассажиров из салона машины
• Выставите знак аварийной остановки
• Окажите помощь пострадавшим и вызовите Скорую помощь
• Вызывайте сотрудников ГИБДД
• В сообщении нужно указать: свою фамилию, номер арендуемого авто, номер договора аренды, точный адрес ДТП, а также данные об автомобиле, с которым произошло столкновение, есть ли пострадавшие, требуется ли эвакуация
• Не передвигайте предметы, имеющие отношение к ДТП
• Информируйте арендодателя о случившемся
• Запишите фамилии и номера телефонов свидетелей ДТП
• Запишите данные об автомобиле, с которым произошло ДТП
• Если водитель автомобиля, с которым произошло столкновение, отказывается решать проблему с участием сотрудников ГИБДД, объясните, что ваш автомобиль находится в аренде и застрахован, и вам нужны официальные документы
• Предоставьте арендодателю все необходимые документы и справки о нанесенном транспорту ущербе (выдаются сотрудниками ГИБДД)

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ ДТП

Официальные фирмы, предоставляющие услуги по аренде автомобилей в обязательном порядке страхуют транспортные средства по пункту «ущерб». И даже в случае ДТП на арендованной машине нанесенный вред компенсирует страховая компания, даже если происшествие было совершено в рабочее время водителя. Но есть также случаи, когда страховой полис не покрывает всех потерь, в этом случае после точной оценки, вычисляется разница, которую необходимо покрыть арендателю.

В случае сервиса Platinum Motors предусмотрена отдельная услуга «Освобождение от ответственности», которую можно сравнить с КАСКО. Преимуществом услуги является освобождение от ответственности за возмещение ущерба и все спорные ситуации будут решаться и в максимально короткие сроки.

Кто же отвечает за ДТП на арендованной машине?

В целом услуги аренды автомобилей предполагают страховку лишь гражданской ответственности человека. Следовательно, клиент защищен от возможных проблем, связанных с происшествием даже надежнее, чем собственник автомобиля. Конечно, исключаются случаи нарушения правил дорожного движения водителем арендованного транспорта, к примеру, нетрезвое состояние при ДТП или другого рода серьезные проступки, т.е случаи, когда в ДТП виновен сам водитель.

Также есть и другие ситуации, когда водитель не несет на себе бремя от случившегося происшествия на дороге, к примеру, аренда фургонов с освобождением от ответственности при ДТП (перелинковка).

Ну и напоследок еще несколько рекомендаций водителям арендованного автомобиля:

• Если у вас нет навигатора, то не скупитесь на приобретение карты города, изучайте заранее маршруты вашего следования, чтобы избежать нарушения ПДД, тем более, когда речь идет о грузовом транспорте, которому не везде разрешен проезд.
• Изучайте заранее особенности арендованного вами автомобиля, его технические характеристики, от которых также зависит выбор маршрута (ведь, к примеру Газель, не способна двигаться по мягкому грунту) и не каждая марка автомобиля сможет выносит жесткие погодные условия.

Ренессанс страхование › Блог › Сколько стоит попасть в ДТП на каршеринге и как можно сэкономить, если это случилось

Жители крупных российских городов ежемесячно совершают 3 миллиона поездок на каршеринге. Плюсы: не нужно переживать за бензин, мойку, страховку и содержание автомобиля и платить за парковку. При этом траты в случае ДТП существенно выше, чем при происшествии с личным автомобилем, — и это главный минус.

Мы проанализировали договоры популярных сервисов для аренды автомобилей и готовы рассказать, сколько стоит попасть в ДТП на машине из каршеринга и как заплатить меньше, если была авария.

Как работает страховка в каршеринге

Водители арендуют такие авто для быстрых поездок по городу. Стоимость аренды — от 3 до 50 рублей за минуту. Автомобили для коротких поездок, где ты платишь за время не располагают к медленному и спокойному вождению. Риск попасть в ДТП выше, чем за рулем собственного автомобиля.

Чтобы пользователю не пришлось выплачивать полную стоимость автомобиля в случае ДТП, каршеринговые сервисы используют поминутную страховку. По такому договору водитель застрахован по всем рискам каско и ОСАГО, но платит только за время, в котором управляет автомобилем.

В случае аварии, если повреждений немного, пользователь оплачивает весь ремонт. При более серьёзных авариях водитель платит фиксированную сумму за франшизу, остальное покроет страховая компания. У разных каршеринговых компаний эта сумма разная.

Яндекс-Драйв. Для любой машины автопарка Яндекс-Драйва это 30 000 рублей.
Если машина получила меньше повреждений — пользователь заплатит меньше.

YouDrive. По умолчанию в машинах этого сервиса нет каско. Опцию нужно подключать в приложении перед поездкой, при этом тарифы аренды повысятся на рубль для Smart и Skoda, и на два рубля для более дорогих моделей. Если случится ДТП, пользователь должен будет выплатить только 15 000 рублей, — остальным ущербом займётся страховая.

Белка-кар. В приложении Белка-кар нет опции каско, — все автомобили уже застрахованы, подключать что-то отдельно не нужно. Если при ДТП сумма ущерба превышает 30 000 рублей, пользователь платит дополнительный процент от общей суммы.

“Если водитель не виноват”, он ничего не платит. Главное — не уезжать с места ДТП до прибытия сотрудников ГИБДД и не ошибиться при оформлении документов.

Водитель скрылся с места ДТП. Независимо от того, виноват водитель или нет, если он скрылся, по правилам он платит штраф и возмещает весь ущерб. Страховая в таком случае ничем не сможет помочь.

Ущерб меньше 30 000 рублей. Пользователь возмещает его в полном размере.

Ущерб больше 30 000 рублей. Пользователь выплачивает эту сумму полностью и иногда фиксированный процент от общей суммы ущерба. Остальное покрывает страховая компания.

В разных компаниях сумма франшизы разная. У Яндекс-Драйва это 30 000 рублей, а YouDrive — 15 000 тысяч рублей. Эта цифра также зависит и от стоимости аренды: чем дороже плата за минуту, тем ниже порог.

Как заплатить меньше, если случилась авария

По нашим данным, 70% пользователей каршерингов владеют личными автомобилями. Они разбираются в нюансах эксплуатации и ответственно подходят к вождению. Поэтому мы запустили услугу «Отмены франшизы каршеринга».

Вот как она работает: водитель оформляет каско на личный автомобиль в «Ренессанс страхование». Если во время использования каршеринга он попадает в ДТП, мы полностью покрываем расходы на оплату ущерба до 50 000 рублей.

Опция «Отмена франшизы каршеринга» стоит 1700 рублей и доступна при покупке каско на нашем сайте.

На сайте можно оформить каско с франшизой на личный автомобиль. Франшиза — простой способ сэкономить на покупке полиса. Есть разные условия и тарифы: в каких-то франшиза применяется не с первого страхового события, в каких-то страховка покрывает только большие риски — угон или уничтожение автомобиля.

Какие тарифы есть

«За полцены». В стоимость входит угон, ущерб, полная гибель автомобиля, франшиза 75 000 рублей и больше ничего. Зато и стоимость меньше стандартного каско ровно в половину. Такой полис можно показать в банке как страховое обеспечение при покупке автомобиля в кредит.

«Стандарт». Помимо угона, ущерба и полной гибели автомобиля в тариф входят базовые опции:

— Эвакуация автомобиля,
— Ремонт техцентре,
— Замена стеклянных элементов без справок 1 раз.
— Франшиза на 10 000 рублей.

«С ограничением пробега». Все те же условия, что и в стандарте, но дешевле. Годовой пробег ограничен в 12 000 километров — мы устанавливаем в автомобиль телематическое устройство, которое будет отслеживает пробег и присылает отчет вам на мобильный телефон.

«С отменой франшизы каршеринга». Тот тариф, про который мы говорили в начале статьи. Все условия, франшиза 15 000 рублей, есть возможность отменить франшизу каршеринга и вызвать автоконсьержа в Москве.

«С арендой». Входят полностью все страховые риски, франшиза — 20 000 рублей. Если автомобиль попадает в ДТП или ломается, то можно арендовать подменный на время ремонта. Личную машину из сервиса привезёт автоконсьерж.

«Для кредитных автомобилей». Условия аналогичны предыдущим, но франшиза меньше — 10 000 рублей.

Что делать при ДТП если автомобиль арендован?

Аренда автомобилей в настоящее время является достаточно востребованной услугой. Взять машину напрокат может как частное лицо, так и различные фирмы, для которых аренда может стать хорошим подспорьем для скорейшего развития бизнеса. В любом случае это очень выгодно и удобно, тем более что арендовать можно как малолитражное авто, так и более габаритный транспорт, способный перевозить значительное количество груза.

К сожалению, в наше время различные происшествия на дороге не являются редкостью, поэтому каждому клиенту нужно учитывать возможность того, что существует риск попасть в ДТП на прокатном авто. Что делать в этом случае, прописано в договоре, однако, всегда лучше получить на этот счёт развёрнутую справку, чтобы в случае чего не паниковать и знать, как правильно поступить.

Взять в аренду авто и попасть в аварию на дороге – это очень неприятно, даже в том случае, если происшествие обошлось без серьёзных последствий. Ведь когда человек едет на собственной машине, то он зачастую хорошо знает, что делать, а авария на арендованном транспорте, в свою очередь, ставит ряд нелёгких вопросов, среди которых наиболее частые — кто будет платить, и сколько нужно будет оплачивать в пункте проката автомобилей, если виновником ДТП стал сам водитель. Итак, по порядку.

Кто возмещает ущерб?

Сразу нужно отметить, что каждый автомобиль, предлагаемый в аренду официальными прокатными фирмами, в обязательном порядке страхуется по пункту «ущерб». Так что даже если водитель сам является виновником ДТП, нанесённые убытки компенсирует страховая компания. Впрочем, бывает и так, что страховка не всегда покрывает реальный ущерб и в этом случае после точной оценки выставляется сумма разницы, которую будет необходимо доплатить.

В целом же нужно сказать, что сервис проката автомобилей предполагает, что страхуется лишь гражданская ответственность человека. Поэтому клиент, пользующийся арендованным авто, защищён от возможных проблем из-за аварии даже надёжнее, чем обычный собственник транспортного средства.

Исключением может быть только вопиющее нарушение ПДД водителем арендованного авто, как например, вождение в пьяном виде либо другие сопоставимые по серьёзности проступки. Опять же, в данном случае речь идёт именно о тех ситуациях, когда в аварии виновен именно водитель. Если же в ДТП виновен другой участник движения, то клиент и вовсе не несёт никакой ответственности.

Что делать в случае ДТП — порядок действий

Чаще всего в договоре прописаны инструкции на этот счёт и в целом они достаточно просты. Общий порядок действий таков:

1. Сразу после аварии клиент обязан сообщить о происшествии в соответствующие органы (полиция или ГИБДД);
2. В максимально сжатые сроки информировать о случившемся арендодателя;
3. Предоставить арендодателю все необходимые справки о нанесённом автомобилю ущербе (выдаются сотрудниками ГИБДД или полиции).

Точное исполнение этой инструкции чрезвычайно важно, поскольку нарушение какого-либо из приведённых пунктов чревато тем, что страховщик может отказаться возмещать ущерб и попытается возложить это бремя на плечи арендатора. Поэтому всегда нужно действовать максимально оперативно. После того же, как прокатной компании будут предоставлены все необходимые документы, остальными заботами, включая переговоры со страховщиками и прочими службами она занимается без участия клиента.

Отдельно нужно отметить и такие случаи, когда ответчик как таковой отсутствует. Самый распространённый пример такого случая — это угон арендованного автомобиля либо кража отдельных его комплектующих. В этом случае ответственность придётся нести арендатору, если, конечно, не была оформлена дополнительная страховка от угона.

Что делать и как действовать если попал в ДТП на машине каршеринга – ответственность и штрафы за аварию

Каршеринг – услуга по краткосрочной аренде автомобиля – набирает все большую популярность. И некоторые клиенты таких фирм, считают, что на арендованной машине можно делать все, что угодно. Однако это совсем не так: компании тщательно следят за состоянием всех машин, а при аварии с виновного водителя требуют большие штрафы. Разберемся, как необходимо действовать при ДТП на машине каршеринга и когда на клиентов накладывают штрафы.

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

Первые действия при ДТП устанавливаются Правилами дорожного движения. Обязательства по ним важнее обязательств по договору аренды авто, но ни одна уважаемая компания не требует от своих клиентов нарушения ПДД.

Итак, для начала водитель должен:

1. Включить сигнал аварийной остановки.
2. Проверить, в каком состоянии люди в обоих автомобилях. Вызвать скорую и оказать первую помощь, если есть раненые.
3. Выставить знак аварийной остановки. Примерно в 15 метрах от автомобилей в городе, в 30 метрах – на трассе. Знак должен лежать в багажнике арендованного автомобиля.
4. Вызвать сотрудников ГАИ. Передвигать автомобили до приезда автоинспекторов нельзя.

Когда основные обязанности водителя выполнены, можно приступить к требованиям договора аренды. Вначале нужно позвонить на горячую линию компании. Если свободных операторов нет, придется какое-то время подождать – это нормально. Когда трубку возьмут, нужно подробно описать произошедшее, назвать свое местоположение и следовать всем инструкциям оператора. Он подскажет, как оформлять аварию и какие собирать документы.

Оформление ДТП на каршеринговом авто

Сотрудник каршеринга обязательно попросит сфотографировать место аварии и все видимые повреждения. Если не попросит, сделайте это по своей инициативе, особенно, если в ДТП вы потерпевший.

Важно! Согласно приказу МВД №664 заполнение справки о ДТП формы 154 отменяется. Вместо этого выдают постановление о ДТП или определение, в которых должна быть указана вся информация, необходимая страховым компаниям. Ни каршеринг, ни его страховая не имеют права требовать устаревшей справки о ДТП.

После оформления ДТП необходимо снова позвонить оператору каршеринга и выполнить следующие указания. А именно: припарковать автомобиль в ближайшем разрешенном месте и отправиться в офис компании. Если автомобиль не может передвигаться своим ходом, придется оплатить услуги эвакуатора до стоянки каршеринга. Сохраните чеки и квитанции! Если Вы не виновны в ДТП, эти расходы возместит страховщик каршеринга.

Документы

Лучше заранее сделать копии со всех документов и оставить оригиналы себе, если компания не потребует их. Вот, что запрашивают операторы каршеринга после аварии:

• протокол об административном нарушении (если нарушил не клиент, а второй участник ДТП, то компания не имеет права требовать оригинала протокола, так как он выдается виновному);
• постановление о ДТП и определение, в которых указана информация для страховой компании (данные об участниках аварии, виновности, повреждениях);
• регистрационный талон на арендуемое авто;
• заявление-извещение о произошедшем (заполняется клиентом прямо в офисе компании).

Возможно ли оформить европротокол

Оформлять ДТП по европротоколу – без автоинспекторов – нельзя, даже если повреждения совсем небольшие и виновник очевиден. Компания-оператор каршеринга требует от попавших в аварию клиентов документы, заполняемые только сотрудниками ГАИ.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Некоторые клиенты считают, что могут сбежать с места ДТП, а полиция их не поймает, потому что машина им не принадлежит. Это совершенно неверно. По закону ответственность за аварию и причиненный ущерб лежит на человеке, управляющем транспортным средством. А каршеринговая компания предоставит в ГАИ всю информацию о скрывшемся клиенте. Поэтому сбегать с места ДТП нельзя!

Умалчивать о небольших повреждениях также нельзя. Если Вы не виноваты в произошедшем (например, вылетевший из-под едущей впереди машины камень оставил трещину на лобовом стекле), то возмещать ущерб и выплачивать штрафы Вам не придется. Если ущерб причинен по Вашей вине, лучше все равно признаться в этом. Следующий клиент может заметить повреждение, и тогда Вы получите дополнительный штраф. Также каршеринг заносит недобросовестных водителей в черный список. У некоторых компаний черные списки клиентов общие.

Даже если повреждение сложно заметить и велика вероятность, что вину возложат на следующего клиента, лучше честно признаться и возместить ущерб. Во-первых, Вы не подставите невиновного человека. Во-вторых, избежите штрафа, если он сможет доказать, что ущерб причинил не он.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Если водитель не виноват в ДТП и соблюдал все инструкции оператора, с него не возьмут ни копейки. Деньги, списанные за время с момента ДТП до окончания аренды, и затраты на эвакуацию, если сохранены чеки, возместят.

А вот виновным в аварии клиентам придется хорошенько раскошелиться:

• штраф за нарушение ПДД – 50% скидки, скорее всего не будет, придется платить полностью;
• штраф в пользу каршеринга – сумма штрафа установлена в договоре, она зависит не только от компании, но и от размера ущерба, выбранного тарифа, наличия нарушений условий договора (вождение в нетрезвом виде, передача управления автомобилем третьему лицу, невыполнение инструкции оператора);
• возмещение ущерба арендованной машины – если в тарифе не предусмотрено КАСКО, восстанавливать авто придется полностью за свой счет; даже если КАСКО есть, часть суммы придется выплатить клиенту – таковы условия франшизы;
• возмещение упущенной выгоды – каршеринг может потребовать у виновника выплатить определенную сумму за то, что после аварии автомобиль не мог использоваться в коммерческих целях и приносить прибыль;
• возмещение ущерба потерпевшей стороне – каждый автомобиль каршеринга имеет ОСАГО, однако чаще всего и на них распространяется страховая франшиза;
• прочие траты – например, использование эвакуатора.

Страховая франшиза – условие договора страхования, согласно которому выплаты от СК при наступлении страхового случая уменьшаются на определенные сумму или процент. При этом страхователь также получает выгоду, так как приобретает полис по сниженной цене.

Если есть КАСКО

Стоимость аренды автомобиля с КАСКО будет заметно дороже. При этом, даже если КАСКО оформлено, виновник полностью не освобождается от выплаты компенсаций. Внимательно читайте договор, чтобы знать, какую часть суммы придется выплатить самостоятельно в случае ДТП.

Если есть ОСАГО, и вы виновник ДТП

Все списания в пользу каршеринга будут проводиться автоматически с привязанной к аккаунту банковской карты. Сроки списания должны быть указаны в договоре – у каждой компании они разные. Штрафы за нарушения условий аренды будут оплачены примерно в течение недели после ДТП. В это время клиент должен запросить стоимость ремонта автомобиля. Когда компания установит сумму ущерба, она вышлет смету, согласно которой спишет деньги с карты. После получения сметы на карте всегда необходимо держать сумму, большую или равную итоговой сумме ремонта. Списать деньги могут в течение 3 лет – это срок исковой давности по гражданским делам. На практике деньги списывают в течение нескольких месяцев.

Если на карте недостаточно средств или она заблокирована, каршеринг имеет право начислять пени за каждый день, с момента попытки списания средств. Также, по запросу клиента, компания может списывать деньги частями. Для этого обратитесь в офис каршеринга и обговорите все условия списания. Если Вы сразу сообщили оператору о ДТП, следовали его инструкциям и не нарушали условия договора, компания, скорее всего, пойдет Вам навстречу.

Размеры возмещения самых популярных каршеринговых фирм

В списке представлены самые популярные операторы каршеринга и размеры возмещений при разных тарифах:

• «Яндекс.Драйв». Максимальная сумма списания – 30 000 рублей. Если стоимость ремонта меньше предела, она возмещается полностью.
• «Делимобиль». При базовом тарифе компенсация производится по такой же системе, как в «Яндекс.Драйве»: размер возмещения равен стоимости ремонта, но не превышает 30 000 рублей. А клиентам, использующим тариф «Сказка», возмещать ущерб не придется.
• Anytime. Размер компенсации зависит не от тарифа, а от используемого автомобиля. Максимальная сумма – 95 000 рублей.
• BelkaCar и BelkaBlack. При ущербе до 100 000 рублей максимальная компенсация – 30 000. Если ущерб превысит указанную сумму, то к 30 000 рублей прибавят еще 15% от стоимости ремонта. При использовании автомобилей премиум-класса BelkaBlack принцип возмещения не изменяется, но граница ущерба возрастает до 150000, а возмещение до 50 000 рублей. При подключении услуги «Расширенное КАСКО» максимально возмещение не зависит от типа автомобиля и от стоимости ремонта, штраф составляет 15 000 рублей.
• YouDrive. Если ремонт меньше 50 000, то его стоимость возмещается полностью. Если ремонт от 50 000 до 70 000 рублей, то списывается только 50 000. Если ущерб составил более 70 000, то спишется 50 000 и 25% от стоимости ремонта. Эта компания также предоставляет платную услугу по ограничению возмещения до 15 000 рублей. Называется она «Ограничение ответственности».

Что делать при незначительных повреждениях

При незначительных повреждениях без аварии нужно сразу же звонить оператору каршеринга. Если авария произошла не по вине клиента, платить ничего не придется. При незначительных повреждениях по вине водителя (например, небольшая потертость на бампере после задевания фонарного столба при парковке), скорее всего, придется компенсировать ущерб, хотя вероятность избежать расходов все же есть. Иногда, при самых незначительных повреждениях, каршеринговые компании могут простить добросовестного клиента, сразу сообщившего о произошедшем. И наоборот, если водитель попытается скрыть случившееся, то он будет должен не только возместить ущерб, но и выплатить штраф.

Что будет, если не сфотографировать повреждение, сделанное до Вас

Перед использованием арендованного автомобиля необходимо тщательно его осмотреть. Если обнаружится вмятина, царапина, скол или какой-либо другой дефект, его нужно сфотографировать до старта движения, а лучше – до запуска двигателя. После этого необходимо связаться с оператором и сообщить о повреждении – в таком случае претензий к Вам точно не будет. Стоит понимать, что горячие линии компаний могут быть перегружены в любое время суток. Иногда приходится ждать ответа до получаса. Если Вы торопитесь и боитесь остаться “крайним”, лучше найти другой способ добраться до нужного места.

Если Вы дефекта не заметили, а следующий клиент сразу сообщил оператору, то компенсацию потребуют с Вас. Вероятность доказать, что Вы невиновны, довольно мала, если нет даже фотографий поврежденного места, сделанной до начала движения на автомобиле. Но шанс все же есть. Например, если Вы ехали только по городу, а царапина находилась под слоем грязи от проселочных дорог, компания может пойти навстречу и снять обвинения, найти реального виновного. Но надеяться на это не стоит, лучше внимательно осматривать авто до начала использования и фотографировать все подозрительные части.

Что будет, если не сообщить оператору об аварии

Каким бы маленьким повреждением не было, не сообщать оператору и бросать автомобиль – рискованная идея. Если установят Вашу вину, то заставят возместить ущерб и наложат дополнительный штраф за попытку скрыться.

Если водитель каршеринга был нетрезв

Нетрезвые водители будут наказаны по статье 12.8 КоАП РФ: штраф 30 000 рублей и лишение прав до двух лет. Помимо этого, состояние алкогольного опьянения является отягчающим обстоятельством для любого преступления, поэтому административное наказание за другие совершенные правонарушения будет строже.

Каршеринг также спишет с водителя дополнительный штраф в свою пользу. Разные компании наказывают нетрезвых клиентов по-своему:

• «Делимобиль», Anytime и «Яндекс.Драйв» – 100 000 рублей.
• BelkaCar – 50 000 рублей.
• BelkaBlack и «Яндекс.Драйв» (если автомобиль пришлось эвакуировать) – 150 000 рублей.

И вдобавок к этому пьяный водитель компенсирует весь причиненный ущерб. Для него не работают ограничения по максимальным суммам выплат, так как ни ОСАГО, ни КАСКО не возместит ущерб, если водитель был пьян.

Как в сервисе определяют, кто именно повредил автомобиль

Копании по каршерингу имеют большие базы данных, они хранят всю информацию, которую Вы указываете при регистрации. Местоположение каждого автомобиля отслеживается, сотрудники фирмы могут установить личность любого водителя. Поэтому при серьезных ДТП обнаружить виновника очень просто.

Другое дело при незначительных повреждениях. Как уже было сказано выше, компания может несправедливо обвинить водителя, если он не докажет свою непричастность фотографиями или другим способом. Защититься от этого нельзя, так как в договоре прописано, что перед использованием авто клиент должен осмотреть его и сразу сообщать об обнаруженных дефектах.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

У компании «Делимобиль» есть премиальный тарифный план «Сказка», освобождающий клиентов от любых выплат при ДТП. У остальных каршерингов есть аналогичные тарифы, но они лишь снижают предельные суммы возмещений.

Если же бросить автомобиль, то с большой вероятностью избежать наказания не выйдет. К тому же придется выплачивать дополнительные штрафы, поэтому самым рациональным решением будет – следовать инструкциям в договоре.

Заключение

Авария – в любом случае неприятное событие. А если она произошла на арендованном автомобиле, то оно неприятное вдвойне. Виновнику придется компенсировать часть ущерба согласно страховой франшизе каршеринга, а также платить штрафы, предусмотренные договором аренды. Если водитель был нетрезвым и/или попытался скрыться с места аварии, то ему придется возмещать ущерб полностью и выплачивать еще больше штрафов.

А добросовестным пользователям каршеринга бояться нечего. Если следовать инструкциям оператора, компенсации и штрафы будут минимальными. А если водитель невиновен в аварии, то компания не возьмет с него ни копейки.