Страховка от невыезда за границу: зачем нужна и как оформить

Страховка от невыезда за границу — что включает и нужна ли

Все-таки страховка от невыезда больше относится к поездкам по туру. Но в случае, если вы путешествуете самостоятельно и хотите оформить её, то можете сделать это лично или онлайн (например, через сервис Cherehapa). Хотя, конечно, у самостоятельных путешественников больше возможностей для маневра — можно взять возвратные билеты, сделать неоплаченные брони отеля и т.д, поэтому им страхование от невыезда актуально намного меньше.

Впрочем, ситуации у всех разные, поэтому прочитав нижеследующий текст с разбором всех основных вопросов, вы для себя можете решить, нужна ли она в вашем конкретном случае и в каком объеме (невыдачу визы некоторые страховые выносят отдельным пунктом).

Страховка от невыезда за границу

Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, составленный после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс немножко инсайдов). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.

Кому и для чего нужна

Что такое страховка от невыезда и в каких случаях она необходима? Обычно её покупают вместе с путевкой за границу в туристическом агентстве. Причем, даже не замечая этого, так как у некоторых туроператоров она сразу включена в стоимость тура, а чтобы от нее отказаться, надо писать заявление. Самостоятельные же путешественники делают такую страховку очень редко.

О необходимости сделать страховку от невыезда, как правило, говорят именно туроператоры, продающие путевки и туры за границу (хотя и при поездках по России её тоже можно делать). Крупные туроператоры, типа Библио Глобуса, Тез Тура или Пегас Туристик, своим клиентам советуют делать данную страховку от невыезда всегда. Однако, страховые компании стараются минимизировать свои расходы и формулируют условия страхования так, чтобы большая часть рисков были не их ответственностью. То есть, в действительности сработать страховка может в довольно редких случаях. Поэтому некоторые туристы предпочитают на этом пункте сэкономить, считая риски ничтожно малыми. Но все же при покупке дорогого тура, или планируя затратное самостоятельное путешествие, или учитывая ваши личные обстоятельства, возможно, вы эту страховку все же решите сделать.

Страховка от невыезда за границу — нужна ли

Страхование от невыезда наиболее актуально, если вы собираетесь в страны, куда для въезда требуется заранее оформлять визу (в первую очередь это страны Шенгена). Вы заранее оплачиваете тур или самостоятельно покупаете билеты, бронируете жилье и вдруг вам отказывают в визе. Как раз на этот случай можно подстраховаться.

Если же вы собираетесь в страну, где виза делается по прибытии или вообще не нужна для кратковременного пребывания (например, Таиланд), вы тоже при большом желании можете застраховаться от невыезда, потому что невыдача посольством визы — не единственная причина, по которой может сорваться поездка. Об этом ниже.

Сколько стоит страховка, где и как оформляется

Лично я бы лучше взял подороже саму страховку путешественника, а на подобные опции (страхование от не выезда, от несчастного случая, от отмены рейса и др) забил бы. Причем, даже если бы в тур поехал, то покупал бы отдельную страховку путешественника, так как страховки от туроператоров обычно так себе. Очень подробно о страховках путешественника и всех связанных с ними нюансах я рассказал в этом посте.

Из документов для оформления страхового полиса необходим только загранпаспорт.

Стоимость страховки зависит от общей стоимости вашей поездки, обычно это от 1-5% цены тура. Через туроператоров, при покупке тура, страховку от невыезда делать будет дешевле, чем когда вы покупаете полис у страховой компании самостоятельно, как физическое лицо. Условия страхования у всех компаний разные, некоторые обязательно требуют наличие подписанного договора с турагентством, другие нет. Еще одно типичное условие к покупке страховки — она должна быть приобретена не менее чем за несколько дней или даже за 2 недели до начала тура, то есть, заранее.

В случае, если вы путешествуете самостоятельно, то можете заранее прикинуть стоимость медицинской страховки путешественника с помощью вот этого онлайн-калькулятора, как с опцией страхования от не выезда, так и без нее, и решить, стоит ли добавлять эту опцию или нет. Стоимость будет меняться в зависимости от суммы страхования отмены поездки (500-5000 уе), а риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис. Но нужно понимать, так как такие страховки обычно предлагаются турфирмами, то у редких страховых компаний её можно купить напрямую. Но знаю, что Ингосстрах продает прям отдельную страховку от невыезда.

В некоторых страховых компаниях можно выбирать, от чего именно застраховаться: от невыдачи визы, болезни, или все вместе. Стоимость естественно тоже будет отличаться, чем больше рисков страхуете, тем дороже страховка. Например, от невыдачи визы при минимальной страховой сумме заплатите 500 руб, а за все риски при максимальной страховой сумме 10000 руб.

Что делать для получения выплаты, список документов

Первое, что необходимо сделать после наступления страхового случая — уведомить о нем страховую компанию. Обычно по договору это надо сделать в течение 48 часов. Следующим шагом в страховую компанию надо подать заявление. В заявлении можно указать номер своего счета, куда страховая должна перечислить деньги. Также надо собрать необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая.

Список документов для страховой компании (в зависимости от конкретного случая) может включать:

• Выписку из истории болезни;
• Справку о смерти;
• Справку из милиции, подтверждающую нанесение ущерба имуществу;
• Повестку в суд;
• Повестку в военкомат;
• Копию страницы с отказом в визе;
• Документы, подтверждающие фактические расходы (квитанции, чеки и т.д.).

Что включает и покрывает страховка

Это, пожалуй, один из главных вопросов. Потому что, если разобраться, получить выплату по страховке от невыезда не так уж просто.

Страховая сумма выплачивается только при наступлении страхового случая. Перечень страховых случаев прописывается в договоре. Поэтому в первую очередь внимательно читайте договор. И помните, что страховка в любом случае покрывает стоимость услуг, подтвержденную документально минус стоимость страхового полиса и франшизы (если она имеется). Возмещаются только фактические, документально подтвержденные потери. Если бронь в гостинице или билеты можно отменить бесплатно, их стоимость страховая не возместит.

В каких случаях обычно выплачивают

Так какие же чаще всего на практике бывают страховые случаи для страховки от невыезда?

• Отказ в визе (Шенгенской или какой-либо другой) застрахованному или одному из его попутчиков, если они являются близкими родственниками (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры). Только немногие страховые компании возмещают ущерб, если попутчик застрахованного, которому не дали визу, не является его близким родственником, но бронирует один номер со страхователем.
• Заболевание или смерть страхователя или близкого родственника. При болезни страховым случаем считается только стационар, если вы заболели и даже получили травму, но не лежите в больнице — страховка не выплачивается.
• Ущерб имуществу страхователя (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.). Но обычно это должен быть крупный ущерб, его величина оговаривается договором. Не все страховые компании включают этот пункт в полис.
• Вызов в суд (если на момент покупки тура страхователь об этом не знал), повестка в военкомат.
• Несвоевременное получение визы.
• Досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника. Есть не у всех страховых компаний.

Какие затраты на путешествие могут возмещаться страховой при доказанном наступлении страхового случая:

— Проживание в гостинице
— Питание, в том числе питание при задержке вылета
— Авиаперелёт или ж/д проезд
— Другие виды транспорта
— Разные предоплаченные услуги — экскурсии, билеты и т.д.

Но учтите, что даже при наступлении страхового случая и после обращения в страховую компанию с необходимым пакетом подтверждающих документов, страховая иногда может все-таки отказать в выплате.

В каких случаях обычно НЕ выплачивают

• За моральный ущерб компенсация не предусматривается.
• Если не может ехать попутчик застрахованного, то чаще всего компенсация выплачивается только при условии, что это его близкий родственник. Расходы на возвращение обратно раньше или позже срока поездки покрывают не все страховые компании.
• В некоторых случаях туроператоры могут при отказе от тура накладывать штрафы, предусмотренные договором на оказание туристских услуг. Такие расходы будут покрываться страховкой от невыезда, если об этом прямо говорится в договоре или правилах страхования. При этом не возмещаются разовые платежи и сборы, уплаченные туристом, если они не входят в пакет туристических услуг. Например, консульский сбор при оформлении визы.
• В случае болезни в большинстве случаев засчитывается только госпитализация и стационар. Просто больничный, в том числе и из-за перелома, например, ноги, если вы не лежите в больнице — не страховой случай. Еще один нюанс — если у вас хроническое заболевание и вы знали о нем заранее, даже в случае госпитализации — это не будет считаться страховым случаем.
• Стихийные бедствия (цунами, шторм, извержение вулкана и т.п.), всякие волнения и восстания в стране назначения чаще всего как страховой случай не учитываются.
• В случае всяких документальных проблем: предоставлены документы с ложной информацией или с неполными сведениями, или будет выявлено, что турист преднамеренно увеличил размер убытка, или обращение в страховую было слишком поздним (сроки обращения устанавливаются договором).
• Турист пострадал в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
• Задержка, перенос или отмена вылета по вине перевозчика.
• При отказе в Шенгенской или другой визе, если у застрахованного уже были ранее отказы. Также в некоторых страховых не возмещаются расходы при отказе в визе, если документы для посольства были неправильно оформлены или заполнены. Не имеет значения, самостоятельно турист заполнял документы или с помощью турфирмы.
• Сознательное нанесение вреда здоровью или самоубийство.
• Беременность.

P.S. В общем сами решайте, нужна вам такая страховка или опция, или нет.

Лайфхак #1 – как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак #2 – как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

Зачем нужна страховка от невыезда за рубеж?

Ожидание путешествия – самое приятное ожидание, но что делать, если по независящим от вас обстоятельствам планы рушатся? Как вернуть средства, потраченные на организацию поездки, если она не состоялась?

Для этого существует специальная программа страхования от невыезда за границу.

Страховка от невыезда иногда уже включена в цену тура, если он приобретён в турагентстве. Но в большинстве случаев это добровольная программа страхования – клиент сам оценивает возможные риски и решает, покупать ему такую страховку или нет.

Зачем оформлять страховку от невыезда?

Не имеет значения, куплена путёвка в агентстве или туристы занимаются покупкой билетов и бронированием гостиниц самостоятельно, – в любом случае можно дополнительно застраховаться по программе от невыезда.

Для чего это нужно? Если вдруг возникла необходимость вернуть купленные и оплаченные авиа- или железнодорожные билеты или отказаться от предоплаченного проживания или транспортного обслуживания, то за аннуляцию предусмотрен штраф, размер которого определяется поставщиком услуги (авиакомпанией, отельером, туроператором).

Как правило, чем ближе дата отъезда, тем выше размер неустойки за отказ. Финансовая ответственность в любом случае возлагается на покупателя услуг, то есть на путешественника.

Однако если заранее позаботиться об оформлении страховки от невыезда, финансовых потерь можно избежать. Страховка от невыезда полезна и в том случае, когда туристам приходится преждевременно возвращаться на родину по той или иной причине.

Застраховаться от невыезда могут только те путешественники, которые запланировали поездку за пределы Российской Федерации.

Какие расходы покрывает страховка?

Страховка от невыезда покрывает стоимость услуг, входящих в тур:

• проживание в гостинице и питание;
• авиаперелёт или ж/д проезд;
• использование наземного или водного транспорта;
• другие предоплаченные услуги (экскурсии, билеты).

Или почитайте в ЭТОЙ статье о страховании для шенгенской визы.

В каких случаях предусмотрен возврат денег, потраченных на организацию поездки?

Следует сказать, что вернуть деньги можно не в 100 % случаев, так как программа страхования от невыезда предусматривает лишь некоторые события, которые являются страховым случаем по такому договору.

Страховка от невыезда покрывает следующие риски:

Отказ застрахованному лицу в визе. Если консульство какой-либо страны несвоевременно выдаёт визу в том случае, когда туристом соблюдены все правила и сроки представления документов, это тоже считается страховым случаем.

Если в поездку собираются родственники, бывает так, что консульство отказывает в визе кому-либо одному. В результате срывается поездка у всех членов семьи, и если они застрахованы, то финансовые потери за отказ от тура можно возместить для всех членов семьи. При этом стоимость услуг возмещается лишь застрахованным близким родственникам (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры).

Очень немногие страховые компании имеют более демократичные условия страхования: если туристы, забронировавшие проживание в одном номере, не являются родственниками, но при этом одному из них отказали в визе, то все участники поездки могут отказаться от тура и возместить финансовые потери.

Внезапное заболевание или смерть участника путешествия, а также внезапное заболевание или смерть близкого родственника страхователя (участника поездки). При этом страховым случаем считается именно такое расстройство здоровья, которое повлекло за собой госпитализацию, – это обязательное условие у всех страховых компаний.

Некоторые страховые компании включают в условия страховки от невыезда и такие случаи, когда застрахованный не может отправиться в путешествия из-за того, что его имуществу нанесён ущерб (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.).

В каких случаях невозможно получить выплату по страховке от невыезда?

В некоторых случаях заказчик не может претендовать на выплату по страховке от невыезда за границу.

Если произошла задержка или отмена рейса или у перевозчика возникли технические проблемы, из-за чего покупатель услуг понёс финансовые потери, они не будут возмещены.

Также если путешественник отказывается от запланированного путешествия в страну, где произошло стихийное бедствие или есть угроза военных действий, такие случаи не учитываются программой страхования.

Пожары, наводнения и другие экологические катастрофы считаются форс-мажорными обстоятельствами и не являются основанием для выплат по такой страховке.

Если у туриста когда-либо был отказ в получении шенгенской визы, то при повторном отказе консульства любой страны, входящей в Шенген, он не получит страховое возмещение.

При повторном отказе в визе консульством другой страны, не входящей в Шенген, страховка от невыезда также не действует. Стоимость страховки для «отказников» всегда выше, а некоторые компании вообще отказываются их страховать от неполучения визы.

Расcчитать стоимость страховки для путешествий:

Как оформить страховку от невыезда?

При оформлении поездки в туристическом агентстве клиентам обязательно предложат эту услугу. Если же путешественники занимаются бронированием самостоятельно, то им следует обратиться в страховую компанию, которая предлагает данный вид услуг.

Следует принять во внимание то, что условия страхования у всех компаний разные: некоторые обязательно требуют наличие подписанного договора с турагентством, другие – нет.

Обращаясь в страховую компанию, следует предварительно просчитать всю сумму денег, потраченную на путёвку, включая авиабилеты, проживание, экскурсии, трансферы, и разделить полученный результат на количество участников тура. Эта информация понадобится страховому агенту, чтобы определить стоимость страхового полиса.

Документ, необходимый для оформления полиса страхования от невыезда, – действующий заграничный паспорт.

От чего зависит стоимость страхового полиса?

Прежде всего – от стоимости поездки. Страховая премия (стоимость полиса) считается как определённый процент от общей стоимости путёвки. Соответственно, чем выше цена тура, тем выше стоимость страхового полиса.

В некоторых случаях застраховать можно лишь часть стоимости тура, например, в том случае, если какую-либо из услуг можно аннулировать без штрафа или с минимальными потерями.

Есть такие программы, при которых заказчик сам выбирает, от чего ему страховаться – от невыдачи визы, от болезни или от всего и сразу. Чем больше страховых случаев покрывает полис, тем выше его стоимость.

Хотите узнать о медицинской страховке, необходимой для путешествий за рубеж?

Или почитайте в ЭТОЙ статье о горнолыжной страховке.

Как получить компенсацию по страховке от невыезда?

Если произошёл случай, из-за которого совершение поездки стало невозможным или пришлось её прервать, необходимо уведомить об этом страховую компанию.

Каждая компания устанавливает свой срок, в течение которого это должно произойти, – как правило, это 48 часов с момента наступления страхового случая.

Затем нужно подать в страховую компанию заявление на страховую выплату и все необходимые документы.

Перечень требуемых документов включает документальное подтверждение того, что наступило событие, препятствующее застрахованному отправиться в путешествие:

• выписка из истории болезни;
• справка о смерти;
• справка из милиции, подтверждающая нанесение ущерба имуществу;
• повестка в суд;
• повестка в военкомат;
• копия штампа об отказе в визе.

Также заказчик представляет в страховую компанию подтверждение фактически понесённых расходов: квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие оплату туристических услуг.

В заявлении застрахованный указывает данные своего банковского счёта, куда страховая компания должна перечислить деньги в установленный срок.

Видеосюжет о страховании от невыезда

Страховка от невыезда за границу: все что нужно знать и мои советы

Страховки от невыезда за границу становятся популярнее с каждым годом. Если раньше это было прерогативой «пакетников», то сейчас опция востребована и у самостоятельных путешественников. Я изучил условия страхования нескольких известных компаний, собрал информацию с агрегаторов и подготовил подробную статью о полисах выезжающих за рубеж, включающих риск «отмена поездки».

Читайте и узнаете: когда и зачем нужна опция, что покрывает и не покрывает полис, на что обратить внимание при оформлении, какие нужны документы для получения компенсации.

«Отмена поездки»: что это и зачем нужно

«Отмена поездки» – одно из официальных названий опции страхования от невыезда. Чаще всего под ней понимается невозможность туриста вылететь за границу по независящим от него обстоятельствам. Это может быть болезнь, вызов в суд, уничтожение имущества (например, пожар в доме), призыв на срочную военную службу. В общем, все то, что может нарушить планы путешественника.

В этом случае страховая компания обязуется возместить расходы на билеты, бронь в отеле и предоплату за развлечения.

При покупке пакетного тура, операторы автоматически включают опцию в страховку. От нее можно отказаться, как, собственно, и от самого полиса, но уговаривать вас будут активно.

В среднем страхование от невыезда увеличивает стоимость полиса ВЗР на 10-15%. Учитывая, что затраты на гостиницу и билеты исчисляются десятками, а то и сотнями тысяч рублей, цена более чем приемлемая. Можно было бы даже оформлять «на всякий пожарный», если бы не одно НО: нюансы условий случаев, которые могут признать страховыми. На них стоит обратить особое внимание, поэтому я разберу их подробнее.

Как найти кто страхует

На сегодня проще всего найти все полисы, которые предоставляют эту опцию можно на агрегаторах:

• Черехапа
  Почитайте мою подробную статью об этой компании >
  Перейти на сайт Черепахи >
• Polis812
  Почитайте мою подробную статью об этой компании >
  Перейти на сайт Polis812 >

Отмена поездки на polis812 Оформление страховки от невыезда на Черепахе

Что покрывает и не покрывает страховка от невыезда

Этот список представляет собой обобщенный перечень рисков, которые СК чаще всего признают страховыми.

Травмы, полученные застрахованным или его ближайшим родственником, вследствие несчастного случая

Происшествие должно случиться не ранее, чем за 15 дней до предполагаемого путешествия. Пострадавший обязан предоставить предписание врача, запрещающее поездку.

Инфекционная болезнь

Заболевание должно быть диагностировано не раньше, чем за 15 дней до выезда. Предписание также необходимо.

Смерть/госпитализация застрахованного или его ближайшего родственника

Событие должно произойти не раньше, чем за 15 дней. Свидетельство о смерти или справка от врача обязательны.

Повреждение или гибель имущества

Под повреждением или гибелью подразумеваются несчастные случаи, произошедшие с недвижимым имуществом застрахованного (пожар, затопление, разрушение и так далее), произошедшие вследствие стихийного бедствия или действия третьих лиц. С движимым имуществом сложнее: лишь малая толика СК признают повреждение или угон автомобиля страховым случаем.

Призыв застрахованного на военные сборы или срочную службу

Повестка должна прийти ДО оформления полиса.

Сокращение на работе

Важно: увольнение и сокращение – разные вещи. Страховым случаем считается именно сокращение, подтвержденное соответствующей записью в трудовой книжке. Редкие компании покрывают этот риск, но они все же есть.

Судебное разбирательство

Большинство СК признают случай страховым, только если путешественник выступает в роли свидетеля, пострадавшего или пристяжного, но не обвиняемого.

Досрочное возвращение/задержка в поездке

Если застрахованный или его ближайший родственник госпитализированы, то некоторые СК возмещают расходы на перелет и проживание.

Отказ в выдаче визы

На компенсацию можно рассчитывать, если документы были заполнены правильно и поданы своевременно. Если раньше в визе уже отказывали, то проверять будут тщательно. Некоторые СК выдают страховки только от невыдачи шенгенской визы, исключая из списка визы для поездки в США и Великобританию.

Теперь перейдем к рискам, которые не считаются страховыми при отмене поездки:

• невылет вследствие обострения хронических болезней;
• стихийные бедствия/вспышка эпидемии/военные действия в регионе назначения;
• травмы, полученные под воздействием алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
• невыезд из-за беременности, психических заболеваний или неоконченного курса лечения;
• опоздание на рейс. Тут тоже есть нюанс: одни СК не покрывают опоздания в принципе, другие оговаривают уважительные причины, а третьи уточняют, что не покрывается опоздание на посадку, если регистрация пройдена успешна;
• отмена поездки из-за невыезда попутчика. Причины могут быть разные: от уважительных до банального неполучения визы. Если вы решили не ехать из-за друга, то ваши расходы никто не компенсирует;
• задержка/перенос/отмена рейса по вине перевозчика;
• отказ в визе из-за неправильно заполненных документов. При этом не важно, заполняли документы вы сами или это делала специальная компания;
• сознательное причинение вреда здоровью (в том числе по сговору с третьими лицами) или самоубийство.

Про отмену поездки из-за банкротства туроператора стоит сказать отдельно. Прочитал, что в «Ингосстрах» можно купить расширенную страховку от невыезда, которая бы компенсировала расходы из-за банкротства туроператора, что случается частенько. Обрадовался, начал рыть, но ничего, кроме сомнительных обсуждений на форумах, не нашел. Написал в «Ингосстрах». Увы, это утка. Банкротство туроператоров они не покрывают.

Диалог с менеджером страховой компании о банкротстве тур оператора

Какие нужны документы для получения компенсации при отмене поездки

Поняв, что поездка накрылась медным тазом, нужно сразу же уведомить СК. Чем раньше, тем лучше. Обычно в договоре прописывают крайний срок 48 часов, но видел и 72 часа. Консультант сориентирует, какие документы нужны в вашем конкретном случае.

Наиболее часто требуют следующие:

• предписание от врача/справку о госпитализации;
• свидетельство о смерти;
• повестку в суд/военкомат;
• справку из полиции/управляющей компании (при ущербе имуществу);
• копию паспорта с отметкой об отказе в визе.

Эти документы понадобятся чтобы доказать, что отмена поездки произошла не по вашей вине. А вот чтобы подтвердить понесенные расходы, придется приложить все имеющиеся чеки, квитанции и выписки, в том числе электронные. Например, если бронь билетов стоимостью 10 000 рублей авиакомпания отменит, удержав 2 000, то вернут вам именно 2 тысячи, то есть вам компенсируют только фактические затраты.

Как вы смогли убедиться, страховка от невыезда за границу не убережет вас ото всех невзгод, которые могут сорвать путешествие, но может помочь минимизировать затраты. Стоит ли ее оформлять – решать вам.

Буду признателен, если вы поделитесь в комментариях своим опытом отмены поездок и общением со страховыми компаниями.

Страховка от невыезда: правила, сложности, уловки

Как не полететь в отпуск, но все равно остаться довольным

• Главная
• Блог
• Страховка от невыезда: правила, сложности, уловки

Раз в неделю будем отправлять лучшие статьи и советы для охотников за путешествиями!

Собираешься в отпуск, на который работал целый год. Выбираешь тур, как выпускница платье. В мечтах уже бегаешь босиком по белому песку и злорадствуешь над коллегами, которые будут купаться в водоеме рядом с мясокомбинатом. И вдруг — в Землю врезается Нибиру, консулу не нравится твой прикус, ребенок приносит из садика (вирусной лаборатории) ветрянку. Отпуск накрылся — а деньги?

Аура блекнет, карма теряет баллы, а твой кошелек садится на перманентную диету. Потому что в этом кошмарном сне ты не подумал купить страховку от невыезда, а туроператор о ней не позаботился. Продолжаем разбираться с туристическими страховками. Читайте, как уберечь себя любимого от потери драгоценных нервных клеток и, даже если отдых накрылся тазом, остаться при своих кровных.

Что такое страховка от невыезда?

Это ваша гарантия, что все или почти все деньги вернутся к вам, если произойдет не зависящий от вас форс-мажор. Не обязательно ждать землетрясения, о котором в ваших краях никогда не слышали, задумайтесь о менее разрушительных, но все же неприятных ситуациях — отказе в визе или болезни.

Узнайте, позаботился ли о вас туроператор

Возможно, волшебная страховка от невыезда появилась у вас сразу, как вы купили тур. Некоторые крупные операторы ее навязывают, и туры без нее не продают. Клиенты от этого, кстати, не в восторге — ведь мы все уверены, что «ну уж со мной-то такого точно не произойдет».

Другие такими мелочами не заморачиваются — и верно, ведь это, по большому счету, ваша проблема. Обязательно уточните в турагентстве, включена ли страховка от невыезда в пакет. Если такой страховки в вашем пакете нет, а вы предусмотрительны, как опытный игрок в покер, купите ее отдельно.

В каких случаях вам определенно стоит это сделать?

1. Тур ну очень дорогой, и вы чуть почку не продали, пока на него копили.

2. Вас терзают сомнения, что визу в страну могут не дать.

3. Ваш ребенок может слечь от чиха на соседней улице.

Где, сколько и когда?

Цена страховки от невыезда обычно составляет от 1 до 10% цены тура. Удовольствие не из дешевых. Получается, если стоимость вашего тура в Тайланд — 1,5 тысячи евро, страховка обойдется в почти 5000 рублей.

Если получаете “шенген” или летите в США, обратите внимание, что риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис.

Ингосстрах предлагает удобный калькулятор именно по этой услуге.

Учтите, что вернут не все потраченное. Туроператор и турагентство оставят себе от 5 до 15% стоимости тура за работу. Плюс любым договором чаще всего предусмотрена безусловная франшиза — в фиксированном виде (около 50 долларов в зависимости от страны) или процентном эквиваленте (до 15%). Франшиза взимается за каждый страховой случай.

При этом, одну лишь страховку от невыезда делают далеко не все страховые, предпочитая продавать услуги пакетами. Отдельной позицией эта страховка точно есть у ERV и Ингосстраха.

Будьте внимательны, когда пользуетесь поиском. Чаще всего по запросу о невыезде вас перекинет на страницу для оформления обычной туристической страховки. Всегда проверяйте, какой документ покупаете!

Покупать страховку надо не позже чем за 1-2 недели (в зависимости от компании) до вылета.

Осторожно, уловка. Чтобы обезопасить себя со всех сторон, страховые часто включают в договор интересные пункты. Например, если страховой случай произошел после оформления полиса, но за 30 дней до вылета, компенсация выплачивается частично или вообще не выплачивается.

То есть, если ваша поездка назначена на 1 апреля, а руку вы ломаете 1 марта, деньги улетают, как журавли на юг. Только никогда уже не возвращаются. И то, что на момент поездки вы все еще будете косплеить Семен Семеныча Горбункова, никого не волнует.

Какие случаи железобетонно считаются страховыми?

1. Вам или вашему близкому родственнику отказали в визе.

Пример. Супруги Михаил и Диана собрались отдохнуть после свадьбы, на которую потратили кучу денег. Михаилу не дали визу — оказывается, он уже дважды не заплатил за кредит. Слава богу, новоиспеченный муж застраховался от невыезда, и молодоженам вернули стоимость тура в Чехию (обоим). Пара отлично отдохнула в санатории «Металлург» в Ессентуках. Все счастливы.

Кстати, здорово, что Михаил и Диана — серьезные люди и посетили загс. Будь они до сих пор сожителями — деньги бы вернули только Мише.

2. Вы или ваш близкий родственник заболели и оказались в больнице.

Больница здесь — ключевое слово. Уточните, что написано в договоре. Многие компании настаивают на том, что если в стационаре вы или ваш родственник не полежали, деньги не вернут — не положено.

Пример. Четырехлетний сын Олега заболел бронхитом. Врач предложил вылечить малыша дома, чтобы не мучить в казенных стенах жарким летом. Так как справки из стационара не было — случай страховым не признали.

От редакции CHIP Travel. Мы уточнили этот момент на сайте www.insure.travel, где нам ответили, что лечиться необходимо сообразно медицинским показаниям. Заключение врача о наличии заболевания — достаточное подтверждение для страхового случая. Но лучше уточнить во время покупки.

3. Вы или ваш близкий родственник умерли. Как правило, близкие родственники — это дети, родители, браться и сестры. Обратите внимание, что если ваш родственник на момент покупки полиса уже сильно болел и вы были в курсе, с компенсацией могут возникнуть проблемы.

4. Ваше годами нажитое имущество сильно пострадало из-за пожара, потопа, угона, кражи. Проверьте, включен ли этот пункт в полис и какой должна быть доля ущерба. Как правило — не менее 70%.

4. Вас вызвали в суд.

Важный момент. О том, что предстоит посетить суд вы не догадывались на момент покупки тура. Доказательство — судебная повестка.

5. Вас призвали в армию. Здравствуй, юность в сапогах. Делайте копию повестки, тащите ее в страховую и бегом, отдавать долг Родине.

6. Внимание — в некоторых порядочных страховых компаниях страховка от невыезда действует не только до начала тура, но и когда вы уже приземлились, затарились в дьютике и даже покатались на банане.

Пример. Марина прекрасно отдыхала на Гоа, пока в океане ее не ужалила змея. Укус был не летальным, девушку положили в местную клинику, и индусы, слава Будде, ее выходили. Хотя до конца тура оставалась еще неделя, Марина вернулась в Россию и получила назад деньги за оставшиеся дни.

Когда вероятность на признание случая страховым так же мал, как сердце твоей бывшей?

1. Вы захворали, но не лежали в больнице.

2. В стране, где вы отдыхали, свершился дворцовый переворот, передел власти бандитов, взорвался вулкан, поднялись цены на бананы.

3. Вы предоставили фальшивые документы (повестку, больничный) или прощелкали сроки обращения в страховую.

4. Пострадали в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

5. Вылет задержали или отменили по вине авиакомпании.

6. Вам отказали в визе уже не в первый раз.

7. Вы мазохист или суицидник и причинили себе вред намеренно.

8. Вы – женщина, и вы беременны.

Будь вы хоть Гарри Каспаровым, просчитать все на несколько ходов вперед не даст Вселенная. Поверьте, иногда проще немного заплатить, чтобы не остаться ни с чем. Но если вы уж проявили такую предусмотрительность, не поленитесь внимательно прочитать договор. Страховка о невыезде она как брачное соглашение — не прочитал, считай остался без штанов.

Страховка от не выезда за границу. Зачем нужна и как пользоваться?

Почему важно осознанно подходить к решению о приобретении дополнительной страховки, что она покрывает и каким образом «смягчает» моральный ущерб в случае досадного невыезда в место отдыха.

Полезный минимум знаний об услуге «страховка от невыезда», который пригодится любому путешественнику.

Для каждого из нас отпуск – это своеобразное пятое время года. Самое долгожданное и тщательно планируемое. А поездка в отпуск за границу – еще и хлопотное и недешевое удовольствие.

Чтобы все прошло по плану, важно «подстелить соломку» там, где залог успешного путешествия зависит не только от самого отдыхающего, его вкуса и финансовых возможностей. Для этого и существуют страховые услуги.

Медицинская страховка уже давно перешла в разряд базовых услуг, которые включаются в состав практические любого туристического пакета за границу и в некоторые туры по России. Она подразумевает круглосуточную поддержку туриста в течение всего времени его путешествия. Возмещение расходов на разрешение проблем со здоровьем происходит либо сразу на месте, в момент оказания помощи, либо по возвращении туриста на родину при условии предоставления им в страховую компанию полного пакета документов, подтверждающих факт лечения и расходов на лекарства.

Страховка от невыезда – это дополнительная к медицинской страховке опция, которую турист может приобрести при покупке тура за границу. Дело это добровольное, хотя у некоторых туроператоров такая страховка включается в стоимость тура автоматически. Так или иначе, любой уважающий себя турагент обязательно напомнит туристу об этой услуге и приведет рациональные доводы в пользу ее приобретения. Индивидуальным туристам страховка от невыезда пригодится ничуть не меньше.

Стоимость ее оформления и объем финансового покрытия варьируется у разных страховых компаний и может отличаться у туроператоров. Все зависит от страны въезда, цены тура, возраста застрахованного, «набора» рисков, которые будет покрывать страховка и др.

Например, «Пегас» и «Анекс тур» сотрудничают с компанией ERV, по умолчанию добавляют страховку от невыезда к стоимости туров в визовые страны, а расчет указывают следующим образом: для туров стоимостью до 3000 евро цена полиса составит 10 евро на человека. К турам в безвизовый Таиланд, например, страховка от невыезда предлагается как альтернативная.

Специально для «Пегаса» компанией разработан особый страховой пакет – «полное покрытие». Здесь представлен, пожалуй, максимум страховых случаев, плачевные последствия которых могут быть компенсированы страховой компанией: заболевания, репатриация тела, отказ в визе, стихийные бедствия, утеря багажа и даже теракт. Стоимость такой расширенной поддержки отличается в зависимости от выбранной туристом страны, но в среднем составляет около 30 долларов на человека.

«Библио-Глобус» работает с компанией «Ингосстрах», страхование от невыезда в туры с посещением европейских стран предлагает добавить по желанию туриста. Стоимость полиса составляет 3% от итоговой цены турпакета на одного человека независимо от возраста. Чем выше категория отеля или продолжительнее тур, тем дороже обойдется страховка от невыезда.

Вообще цена страхового полиса может составлять от 2,5 до 5-7% стоимости тура. Это невозвратная сумма. То есть, в случае отмены поездки туристу будет возвращена вся стоимость турпакета, за исключением самого страхового взноса. Важно успеть купить страховку от невыезда не менее, чем за 7 дней до даты начала тура.

При оформлении полиса необходимо обращать внимание на такое понятие, как франшиза. Это «палка о двух концах». Полисы с франшизой дешевле. Но туристу придется самостоятельно оплатить часть неожиданно возникших расходов. Ровно на размер франшизы, а он обычно составляет 15%. То есть, если во время путешествия происходит страховой случай с необходимостью расходов в размере 30 000 рублей, турист оплатит 4500 от этой суммы из своего кармана. Остальное покроет страховая компания.

Какие случаи считаются страховыми?

— невыдача визы консульством страны назначения. Читаем «турист заполнил все документы правильно, собрал и предоставил их вовремя, но все равно они чем-то не понравились». И случилось это в его внушительной туристской истории впервые. Чтобы получить компенсацию, отказ в визе нужно подтвердить. В выбранной страховой компании необходимо уточнить, что это должен быть за документ, потому что чаще всего консульства других стран «справок не дают», и получить его будет непросто.

— смерть, болезнь или экстренная госпитализация самого застрахованного или его близких родственников. Страховые компании относят к этой категории детей, родителей, супругов, братьев и сестер, бабушек и дедушек, иногда – внуков и родителей супруга (-и). Компания «Insure travel» к перечню заболеваний причисляет и особо опасные детские инфекции (дифтерия, краснуха, корь, оспа и др.);

— призыв застрахованного на военную службу;

— вызов застрахованного в суд для участия в судебном разбирательстве;

— серьезный ущерб имуществу вследствие случившегося пожара, кражи, наводнения или ДТП, в результате чего требуется личное присутствие застрахованного. Здесь важно уточнить, ущерб какого масштаба подпадет под понятие «страхового случая». Большинство страховых компаний по данному критерию указывают значение 70 %.

Некоторые страховые компании в предлагаемых пакетах услуг предусматривают также случаи утраты личных документов, досрочного возвращения или, наоборот, задержки в туре по причине госпитализации. Такова практика «Ингосстраха».

При каких условиях страховка от невыезда не сработает?

— если экстренные проблемы со здоровьем застрахованного/близких родственников стали следствием обострения имеющихся хронических заболеваний, или если серьезные травмы были получены застрахованным по собственной неосторожности в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;

— в случае беременности и возникшими в связи с этим ограничениями к передвижениям;

— если случай невыдачи визы уже имел место быть и отметка об этом есть в паспорте застрахованного;

— стихийные бедствия или угроза военных действий в стране назначения, которые послужили поводом для застрахованного отказаться от поездки.

Банкротство туроператора так же не является страховым случаем.

Страховой случай произошел. Что делать и как себя вести?

1. Не поддаваться панике.
2. Связаться сначала со страховой компанией (НЕ с туроператором) и сообщать о решении отменить поездку. Круглосуточные сервисные номера телефонов указаны в полисе. Звонок необходимо сделать в течение 48 часов с момента наступления страхового случая.
3. Обратиться в турфирму, в которой была приобретена турпутевка. Отменить бронь.
4. Тщательно собрать все требуемые для получения компенсации документы, подтверждающие факт страхового случая (свидетельство о смерти, справка о госпитализации, отказ в визе и т.п.) и оплаты туруслуг (квитанции или чеки), включая договор на приобретение тура.
5. В течение 30 дней представить полный пакет документов в страховую компанию на рассмотрение.

Важно помнить, что возврату подлежат фактические затраты. Если, к примеру, авиабилеты удалось сдать без потерь, то и компенсировать их стоимость никто не будет. Не возвращается стоимость самого страхового полиса. Все остальные средства застрахованный вполне может возместить, если отнесется к этому процессу ответственно и наберется терпения. Ведь «спасение утопающих – дело рук самих утопающих», в том числе.

Все вышеперечисленное относится в большей степени к туристам, которые покупают пакетные туры. Самостоятельные туристы страховкой от невыезда пользуются реже. У них больше «свободы»: они стараются приобретать возвратные авиабилеты и бронировать размещение без предоплаты. Если возникнет желание или необходимость, индивидуальный путешественник всегда может обратиться в страховую компанию самостоятельно – лично или через сайт.

Купить страховку от невыезда или сэкономить эти деньги на еду, экскурсии или развлечения во время отпуска – личное дело каждого. Неоспоримым остается тот факт, что принимать такое решение следует только после «контрольного взвешивания» всех доводов «за» и «против». Потому что скупой платит дважды. И это одна из самых работающих схем бытия.

Знали бы вы, сколько денег уже сберегла страховка от невыезда за границу туристам!

Приобретая тур или планируя самостоятельную поездку в другую страну, путешественники редко допускают возможность возникновения каких-либо форс-мажорных ситуаций, которые могут помешать отдыху.

Но, к сожалению, такие ситуации все же случаются, и вероятность поездки ставится под угрозу. Бывает, путешествие отменяется вовсе. Чтобы избежать финансовых потерь при отмене поездки, стоит задуматься, что даст страховка от невыезда за границу.

Что это такое

Страховка от невыезда – это возможность вернуть потраченные средства на бронирование туристических услуг в случае отмены поездки за границу по определенным причинам.

Причины строго регламентируются договором страхования и могут незначительно отличаться в зависимости от страховой компании.

Стоимость полиса зависит от стоимости тура, длительности поездки, выбранного размера страхового покрытия (если его выбирает путешественник), возраста участников, страны поездки.

В среднем цена варьируется на уровне 1-2%, если стоимость страховки включена в стоимость тура, и может доходить до 3-5% от стоимости тура, если оформляется в страховой компании отдельно.

А нужна ли она, и что дает страхование туристу?

Оформление страховки от невыезда за границу особенно актуально в следующих ситуациях:

• приобретен очень дорогой тур;
• тур приобретен за большой промежуток времени до путешествия;
• есть малейшие подозрения, что путешественнику могут отказать в выдаче визы;
• путешествие планируется с детьми, особенно младшего возраста;
• при оформлении морского круиза.

Необходимость страхования в морском круизе связана с получением визы. Морские границы разных государств будут пересечены. Поэтому нужна мультивиза. А для получения мультивизы сначала предоставляются оплаченные билеты и проживание.

Вот и получается, что есть риск не выдачи визы, а путевка уже на руках. Здесь страхование от невыезда уместно как никогда.

Сколько стоит в среднем?

Стоимость полиса страхования будет отличаться от страны назначения — Шенген или другие страны, от периода поездки и возраста страхуемого.

Интересно то, что отдельно страхование на случай отмены поездки не продается. Только как опция в премиум пакетах обычного медицинского страхования.

Можно выбрать полис, который покрывает:

На скрине (картинке чуть выше) видно, в качестве примера мы взяли стоимость покрытия за невыезд — 1 000$. Срок: две недели. Шенген.

Самый выгодный вариант предложило Сбербанк — страхование, стоимость полиса с опцией страхования от невыезда у них — 2 661 руб.

Что включает программа на случай невылета?

Страхование от невылета покрывает стоимость услуг, входящих в тур:

• проживание и питание
• авиаперелет, билеты на поезд/теплоход
• другие оплаченные заранее услуги, например, экскурсии, билеты в музеи.

Но в рамках выбранного страхового покрытия. То есть, если за тур отдали 2000$, а покрытие от невыезда только 1000$, то последнюю сумму и вернут.

Когда отмена поездки будет оплачена?

Отказ в выдаче визы — основной страховой случай. Но только, если это произошло впервые.

Или несвоевременное получение визы.

Но только при условии, что со стороны застрахованного лица все документы были своевременно и надлежащим образом предоставлены.

Также здесь возможна ситуация, когда группа ближайших родственников (родители, дети, супруги, родные братья и сестры) планировали совместную поездку, и если в выдаче будет отказано кому-то одному из группы, то компенсация за срыв поездки будет положена и всем остальным родственникам, при условии что они тоже застрахованы от невыезда.

Внезапная болезнь путешественника или его близкого родственника – при этом под болезнью, попадающей под страховой случай, считается такое состояние здоровья, которое повлекло за собой госпитализацию

И другие обстоятельства, которые должны быть прописаны в договоре страхования от невыезда:

• смерть застрахованного лица или кого-либо из его близких родственников;
• форс-мажорные обстоятельства, ставшие причиной ухудшения финансового состояния путешественника (например, в его квартире случился пожар, затопили соседи сверху, произошла кража, угон автомобиля);
• получение повестки в суд или в военкомат;
• в некоторых компаниях страховым случаем будет ситуация, когда путешественник уже находится на отдыхе, но с ним произошел несчастный случай, и потребовалось его незамедлительное возвращение на родину. В такой ситуации деньги за оставшиеся дни также будут компенсированы.

В каких случаях не выплатят?

Логично предположить, что страховая покроет ущерб только за случаи, которые включены в полис. Во всех остальых вариантах деньги не выплатят.

Какие же события являются спорными из практики работы со страховками от невыезда? Не выплатят при таких событиях:

• если турагентство (или компания-посредник) прекратило свою деятельность;
• отказ путешественнику в выдаче визы произошел не в первый раз;
• путешественник или его близкий родственник отказались от госпитализации во время болезни и лечились дома;
• в случае смерти туриста или его близкого родственника, если на момент покупки полиса умерший уже сильно болел, и об этом было известно;
• у женщины произошло осложнение течения беременности;
• застрахованное лицо совершило попытку самоубийства;
• отказ от поездки связан с производственной необходимостью;
• дата отправления в путешествие перенесена турагентом;
• застрахованное лицо представило недостоверные документы (фальшивая повестка или больничный лист) или были не соблюдены сроки обращения в страховую компанию за компенсацией;
• накануне поездки путешественник пострадал, находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• задержка или отмена вылета по вине авиакомпании;
• форс-мажорная ситуация в стране, где проходил отдых (например, случилось наводнение, землетрясение, извержение вулкана, политический или военный конфликт).

Где и как оформить страховку от отмены поездки?

Как правило, страховка от невыезда оформляется турфирмой, в которой путешественник приобретает турпакет.

Обычно, она оформляется минимум за 2 недели до отъезда.

Если отмена поездки не включена в пакет или путешественник организует поездку самостоятельно, то ее можно оформить дополнительно, но только при условии приобретения медицинской страховки.

Для получения страховки понадобится только загранпаспорт, но некоторые страховые компании могут попросить предоставить подписанный договор с турагентством, копии авиабилетов и подтверждение оплаты жилья.

Что делать, если наступил страховой случай?

Если наступил страховой случай, поездка отменилась или прервалась, необходимо уведомить страховую компанию.

Срок, в течение которого нужно связаться с компанией после наступления страхового случая, указан в условиях страхования.

Как правило, уведомить страховую надо в течение ближайших 48 часов.

Затем нужно подать в страховую компанию заявление на страховую выплату и все необходимые документы.

Документы для получения выплаты

Перечень требуемых документов включает:

• квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие оплату тура;
• выписка из истории болезни;
• справка о смерти;
• справка из компетентных органов (полиции, пожарной службы и др.), подтверждающая происшествие (кража, пожар, угон, затопление);
• повестка в суд или военкомат;
• копия загранпаспорта со штампом об отказе в визе;
• данные банковского счёта застрахованного лица, куда страховая компания должна перечислить компенсационную выплату.

Сколько вернут?

По одним договорам страхования размер выплаты может составить 75% от стоимости поездки, по другим дойти до 85%-90%.

Поскольку размер выплаты напрямую зависит от выбранной программы страхования и стоимости путевки, то более точно с формулой расчета выплаты нужно ознакомиться перед заключением договора страхования.

Пример расчета

В качестве примера можно привести следующий расчет для ситуации, когда страховка оформлена отдельно в страховой компании:

• Страховое покрытие – 300 у.е.;
• Безусловная франшиза 15% (часть убытка, которая не подлежит возмещению, может быть включена в договор страхования) – 45 у.е.;
• Медицинская страховка с включенной страховкой от невыезда – 14 у.е.

При заданных условиях, в зависимости от стоимости тура, могут быть такие варианты расчета:

а) Если фактическая стоимость тура составила 350 у.е., что превышает сумму страхового покрытия (300 у.е.), то возврат считается следующим образом = 300 – 45 — 14 = 240 у.е.

б) Если стоимость тура меньше страхового покрытия (например, 250 у.е.), то расчет суммы возврата будет таким = 250 – 45 – 14 = 191 у.е.

Если в договор не была включена франшиза (страховое покрытие также составило 300 у.е., а стоимость страховки — 14 у.е.), то сумма возврата считается следующим образом = 300 – 14 = 286 у.е.

Полезное видео

Мало информации в блогах по поводу страхования от невыезда. Но встретилось такое видео от руководителя страховой компании именно по нашей теме. Он вещает из Украины, но для России и Белоруссии информация окажется ценной, потому что законы и регулирование схожи. Посмотрите, будет полезно:

Короткие выводы

Собираясь в путешествие, не стоит пренебрегать покупкой страхового полиса от невыезда, особенно если речь идет о заблаговременной покупке дорогостоящего тура или поездка планируется с детьми младшего возраста.

Важно ответственно подойти к выбору страховой компании и программы (если полис оформляется не через турфирму), чтобы подобрать наиболее выгодный для путешественника вид страхования.

Кроме того, стоит детально ознакомиться с правилами страхования, чтобы знать какие форс-мажорные обстоятельства будут расцениваться как страховые, а также как нужно действовать при наступлении страхового случая.