Как стать экскурсоводом – подробные рекомендации для будущих гидов

Как я стал экскурсоводом

Реальные истории для ответа на самый часто задаваемый вопрос

Молодежь смотрит на работающих экскурсоводов и гидов. Образованные люди, общаются с иностранцами, журналистами, путешественниками, музыкантами, учеными. Бывают в таких необычных местах. Всегда при деньгах. Красиво говорят. Прилично выглядят. В центре событий. С ними хочется общаться, они такие интересные, у них такой настоящий огонь в глазах.

Ольга Энтина, экскурсовод по Израилю Ольга Энтина, CC BY-SA 3.0

Как стать таким же? Как стать экскурсоводом?

Отвечаем на самый часто задаваемый вопрос. Как стать экскурсоводом? Мы знаем три способа, их нам подсказала практика.

Способ 1

Это самый распространенный способ. Вы занимаетесь чем угодно и увлекаетесь историей, изучаете ее. Делитесь знаниями со всеми.

Алекс, экскурсовод по Праге http://www.alex-tour.cz/, CC BY-SA 3.0

Вдруг, по просьбе знакомых, коллег, родственников везете гостей в интересные места показать местные достопримечательности. Вам нравится, гостям нравится. Все, поехало!

Александр, экскурсовод по Тарбагатаю, Бурятия Наталия Мясникова, CC BY-SA 3.0

Раз двадцать это делаете. Втягиваетесь. Получаете за это вознаграждение, очень радуетесь!

Рассказываете о том, что делаете знакомым знакомых из турфирм. Размещаете информацию о своих услугах в интернет.

Попросили как-то провести экскурсию для польского общества и с этого началось. Потом разослал резюме по польским турфирмам. (Евгений, экскурсовод)

Несколько лет втягивался в эту профессию. Семь лет назад позвали на круиз как специалиста по бурятской истории и культуре. Прямо моя специализация на историческом факультете университета. (Клим, экскурсовод)

Способ 2

Этот способ тоже часто встречается. Вы изучаете иностранный язык. По просьбе знакомых других знакомых везете иностранцев в интересное место, чтобы перевести. Или вас в высокий туристский сезон приглашает турфирма провести экскурсию, специалистов с языком не хватает. Вы готовитесь и едите.

Получаете за это вознаграждение. Очень этому радуетесь. Видите, что можно практиковать иностранный язык, общаться с носителями языка и культуры, путешествовать, зарабатывать.

Дарима Тогошеева, экскурсовод по Бурятии Дарима ТОгошеева, CC BY-SA 3.0

Раз двадцать так же делаете. Увлекаетесь историей края. Идете на курсы и лекции по краеведению. Предлагаете услуги другим турфирмам через знакомых или лично. Получаете отзывы, рекомендации, чаевые. Размещаете информацию о своих услугах в интернет.

Татьяна Кондратьева — гид, экскурсовод по Израилю Татьяна Кондратьева, CC BY-SA 3.0

Студенткой меня привлекла турфирма, чтобы провести короткую городскую экскурсию для группы немцев. Начала водить, так и осталась в туризме. Преподаватели мне говорили, что можно рассказать. Я читала это на русском и что нужно — сама переводила. (Лена, экскурсовод)

Увидела объявление турфирмы о проведении курсов подготовки гидов. Пришла и мне там понравилось. Ибо изучала английский язык. А потом поняла, что это интересно и прибыльно. (Дарима, экскурсовод)

Преподаватели кафедры иностранного языка постоянно просили съездить с иностранными гостями в местные музеи. На тот момент не все удавалось сразу перевести. Кроме языка надо было знать историю, традиции. Гости задавали много вопросов. Стала изучать и увлеклась. Потом пригласили работать в турфирму. (Наталия, экскурсовод)

Способ 3

Это грамотный и правильный способ. Встречается реже. Не отменяет предыдущие два.

Аюна Жалсанова, экскурсовод по Бурятии Аюна Жалсанова, CC BY-SA 3.0

Получаете образование в сфере туризма (высшее, специальное, курсы) в специализированных учебных заведениях. Получаете официальную аккредитацию экскурсовода, гида-переводчика. Вас включают в список аккредитованных экскурсоводов на государственных информационных ресурсах.

Предлагаете свои услуги турфирмам через знакомых или лично. Размещаете информацию о своих услугах в интернет. Получаете заявки и вознаграждения. Радуетесь.

В студенчестве изучали экскурсоведение. Зачетная работа была: провести экскурсию как музейный экскурсовод. Тогда это казалось сложно. При кафедре было учебно-экскурсионное бюро. Летом работали на турбазе и возили туристов в храмы и город рядом. В буддийском храме приезжим многое было непонятно. Я записала всю речь служите на листочек и в следующий раз провела экскурсию сама. Потом закончила курсы гидов по городу, сходила на учебные экскурсии. Можно сказать, что все это началось от большого желания поделиться частичкой любви к родине. (Света, экскурсовод)

Выводы

Мы привели для примера реальные истории, которые подтверждают существование описанных трех способов.

Видно несколько этапов:

изучение (истории, иностранного языка, экскурсионного дела)
пробная экскурсия (по просьбе, по заданию)
предложение своих услуг потенциальным клиентам

Все три способа стать экскурсоводом наводят на мысль, что люди, начинающие с изучения истории и языков, быстрее оказываются востребованы в этой профессии. Спрос рождает предложение. Знания основ организации экскурсионного дела приходит позже с опытом.

Изучение экскурсионного дела с самого начала говорит а вашей решимости на старте стать экскурсоводом.

Экскурсовод на отдыхе http://alexnovister.info/, CC BY-SA 3.0

Советуем нажимать на изучение истории, культуры речи, иностранных языков. Экскурсоведение дополнит эти знания и поможет сделать из вас профи. Формируйтесь сперва, как интересная разносторонняя личность. Туристы и заявки сами подтянутся.

Фотогалерея

Требования к экскурсоводу

Высшее гуманитарное образование.

Отличное знание истории, географии, архитектуры, живописи, музыки.

Умение интересно и понятно излагать информацию.

Коммуникабельность.

Приятная, хорошо поставленная речь.

Дополнительным преимуществом для экскурсовода будет знание одного или нескольких иностранных языков.

Изменение законодательства

В 2017 году вступает в силу новый федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников».

Законом предусмотрено, что аттестация будет проводиться региональными органами власти в сфере туризма.

Согласно новым правилам, экскурсоводов и инструкторов-проводников будут аттестовывать раз в три года, а гидов-переводчиков – раз в пять лет.

За ведение экскурсий без соответствующего аттестата предусмотрены штрафы: для физического лица – 25 тысяч рублей, для должностного, привлекшего такого сотрудника, – 100 тысяч рублей, а для юридического лица штраф составит уже полмиллиона рублей. Штрафы за нелегальную деятельность инструкторов-проводников варьируются от 50 тысяч до 1 млн рублей.

Проект закона посмотреть здесь

Образование

Стать экскурсоводом может человек с высшим или неоконченным высшим гуманитарным образованием (например, по специальности «Социально-культурный сервис и туризм») и хорошим знанием истории, географии, архитектуры и различных сфер искусства.

Сведения об образовательных заведениях, готовящих кадры для сферы туризма есть на сайте Федерального агенства по туризму

Как стать гидом-экскурсоводом с нуля – обучение профессии экскурсовода и особенности работы

Профессии, известной сегодня как «гид-экскурсовод», до конца шестидесятых, можно сказать, практически не было. Обычно за эту работу брались добровольцы — причем, чаще всего, абсолютно бесплатно. Заботы по проведению экскурсий возлагались на сотрудников музеев и ВУЗов. Что касается штатных экскурсоводов — их были единицы.

Развитие экскурсионного направления в туризме в СССР стартовало лишь после 1969-го года. И сегодня данная профессия считается модной, прибыльной и престижной.

Особенности работы гида-экскурсовода – где и как работает экскурсовод?

Так все-таки гид или экскурсовод? Как правильно? И есть ли разница?

Разница однозначно есть.

Первый, помимо прямых обязанностей, сопровождает гостей в турах, а также в походах или даже круизах, обеспечивает их безопасность и решает их бытовые проблемы. А второй только лишь водит экскурсии (как правило, одни и те же) по конкретному маршруту или же выбранному туристами (программой) объекту, рассказывая гостям об истории объекта или местности.

Где работают гиды-экскурсоводы?

Чаще всего, местом работы экскурсовода становится туристическая компания (а также музеи и проч.). Но, при достижении определенного уровня опыта и мастерства, нередко экскурсоводы уходят «в свободное плавание», предпочитая работать на себя.

Чем занимается экскурсовод?

Среди обязанностей экскурсовода можно отметить следующие:

Сопровождение туристов и их информирование об истории тех или иных достопримечательностей.
Поиск и тщательное изучение истории.
Разработка уникальных (и не очень – у кого как получится) экскурсионных программ.
Координация действий туристов при ЧС.
Проведение инструктажа по технике безопасности.
Оказание первой помощи при необходимости.
Выполнение функций переводчика.
Заполнение экскурсионных документов.
Проверка документов у участников, организация их отъезда и контроль над ними до конца экскурсии.

Необходимые навыки, личные и деловые качества для работы гидом-экскурсоводом

Среди основных требований, которые выдвигаются к соискателю данной профессии:

Высшее гуманитарное образование.
Знание одного (минимум английского), а лучше 2-3 иностранных языков.
Грамотная речь.
Внутреннее обаяние и артистизм.
Коммуникабельность, умение ладить с людьми и быстро находить контакт.
Способность грамотно, четко и интересно рассказывать людям о тех или иных фактах истории.
В большинстве случаев (в солидных компаниях) – наличие аккредитации.
Знание музейного/экскурсионного дела и краеведения, русского языка и литературы, истории и этнографии, культурологии.
Знание конкретного экскурсионного направления, в соответствии с выбранным (история, оружие, краеведение и проч.).

Личные качества и таланты, без которых невозможно успешно овладеть профессией:

Актерские способности.
Хорошая память.
Любовь к истории, краеведению.
Талант быстро находить нужные слова и мгновенно находить решение в самых щекотливых ситуациях.
Способность концентрировать внимание людей, увлекать их интересной информацией и полностью захватывать внимание.
Желание самосовершенствоваться.
Любовь к своей работе.
Речевая выносливость.
Толерантность, способность общаться с самыми разными туристами и группами туристов, включая тех, которых в обычной жизни вы обходите за километр.
Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
Талант психолога и педагога.
Способность обходиться без переводчика (высокий уровень иностранного разговорного языка).
Высокая работоспособность и физическая выносливость.
Чувство юмора (без него в работе не обойтись).

Кому подходит эта работа?

Наиболее данная профессия подойдет молодым, выносливым и привлекательным юношам и девушкам с высоким уровнем интеллекта и идеальным знанием английского языка, с лидерскими качествами, собранным и ответственным, чрезвычайно энергичным и активным по жизни, влюбленным в край, где они водят экскурсии.

Профессия гид-экскурсовод – плюсы и минусы работы

Из преимуществ профессии, которых немало, можно особо выделить…

Отсутствие рутинности в своей работе. Если у экскурсовода экскурсии из года в год остаются одними и теми же, то гид волен самостоятельно планировать маршруты и сами экскурсии, а также вносить изменения.
Постоянное общение и знакомство с новыми людьми.
Постоянная языковая практика при общении с иностранными гостями.
Достойная зарплата.
Нескучная работа, на которую действительно можно ходить с удовольствием.
Возможность путешествовать и работать на свежем воздухе.
Перспективы для развития своего дела в туризме.
Свободный график (если, конечно, вы не штатный работник при музее, например).
Стабильность заработка при работе в городах, привлекательных для туристов.

Недостатки профессии:

Постоянная работа на ногах.
Необходимость работать при любой погоде.
Приемы пищи «на лету» (часто вместо обеда приходится решать различные вопросы организационного характера или даже искать своих заплутавших гостей).
Ответственность. Экскурсовод отвечает за своих туристов.
Необходимость улыбаться даже тем, кому бы вы ни за что в обычной жизни не улыбнулись.
Серьезная нагрузка на голосовые связки.
Снижение прибыли в осенний и зимний сезоны (не везде).
Крайне серьезная конкуренция.

Обучение профессии экскурсовод – курсы, учебные заведения, самостоятельное обучение

Конечно, можно попытаться стать гидом-экскурсоводом самостоятельно при обычном среднем образовании, окончив какие-нибудь курсы — или просто прослушав несколько лекций в местном музее. Но это возможно лишь в небольших городках или селах, где поток туристов низкий, и над качеством работы экскурсовода никто особо не задумывается.

Если же вы настроены на данную профессию серьезно, и собираетесь на ней хорошо и стабильно зарабатывать, то к делу следует подойти со всей ответственностью.

ВУЗ. Без высшего гуманитарного образования не обойтись (прим. – история, филология, культуроведение и проч.). Специализированных факультетов в современных ВУЗах сегодня достаточно. Естественно, параллельно следует изучать иностранные языки. Английским вы обязаны владеть в совершенстве на самом высоком культурном уровне. Не будет лишним также немецкий, французский и китайский.
Курсы. Лекции и тренинги проходят при ВУЗах и музеях. После окончания курсов участники получают соответствующие документы. Курсы подойдут тем, у кого уже есть соответствующий диплом.
Повышение квалификации (без этого не обойтись, если вы хотите двигаться вперед, а не стоять на месте до самой старости).
Экзамен на профпригодность и получение лицензии.

Куда пойти учиться?

Университет управления и экономики в СПБ.
Международная академия туризма в Москве.
РГГУ.
Институт международного туризма в Иркутске.
Университет туризма и курортного дела в Сочи.
Центр обучения гидов и экскурсоводов.
Ассоциация гидов-переводчиков и экскурсоводов.

Особенности карьеры и зарплаты экскурсовода – много ли получает гид-экскурсовод

Только лишь Петербург за 2016-й год посетило более 7 млн гостей. Поэтому вопрос о востребованности профессии в крупных городах даже не стоит: гиды-экскурсоводы нужны везде, где есть туристы.

Средний заработок будет зависеть от региона и места работы. Средняя зарплата по стране – около 35000 р. В Москве и Петербурге в сезон можно заработать до 80000 р и больше.

Самыми прибыльными регионами для экскурсоводов являются:

Московская область и Москва.
Петербург и Ленинградская область.
Краснодарский край.

Что касается уровня зарплаты, наиболее высокой на сегодняшний день она остается в Москве, после которой идет Кемеровская область, потом республика Татарстан и Петербург.

Стоит отметить, что при работе на турфирму зарплата экскурсовода составляет, в среднем, около 2000 рублей в день в сезон, плюс чаевые. При работе на себя такой сотрудник, естественно, получает всю прибыль себе.

Возможен ли карьерный рост?

Безусловно, да — как и в любой профессии.

И высшей точкой карьеры является не просто работа на себя, а открытие собственного экскурсионного бюро или иного бизнеса в данной сфере рынка.

Где искать работу гидом-экскурсоводом с нуля?

Путь к успеху для будущего гида-экскурсовода выглядит следующим образом:

Получение соответствующего образования и изучение иностранного языка (языков).
Прохождение курсов (средняя стоимость качественных программ обучения – около 50000 р.) – 2-4 месяца.
Стажировка и сдача экзамена в музее.
Получение аккредитации, без которой вы не сможете устроиться на действительно хорошую работу и проводить экскурсии (штраф – до 25000 для частных лиц).
Устройство в туристическую компанию, в музей, отель и проч.

Аккредитация – как получить, и что это такое?

Аккредитацией называют специальное разрешение государственного образца, которое дает право на проведение экскурсий для иностранных гостей.

Данные разрешения введены для повышения качества обслуживания прибывающих к нам туристов.

Всего известно 3 уровня аккредитации:

3-категория – стажер (срок разрешения – 1 год). Требования: диплом из ВУЗа, свидетельство об оконченных курсах (или факультета) на гида или экскурсовода, документ о прослушивании лекций о проведении экскурсий в музее и (необязательно, но будет плюсом) опыт ведения экскурсий в трудовой книжке.
2-я категория – для специалистов с опытом от 2-х лет. Срок разрешения – на 3 года.
1-я категория – для специалистов с опытом от 7-ми лет. Аккредитация бессрочная и не требующая продления.

Получить лицензию можно только после обучения, и какое место для этого выбрать — каждый будущий гид решает сам.

Аккредитации для работы в Москве и Петербурге (например) – различные, и единой аттестации гидов в стране нет.

Например, в СПб такую аккредитацию вы сможете получить в городском туристско-информационном бюро, а в столице – в Ассоциации гидов-переводчиков и экскурсоводов.

Важно:

Найти работу при наличии аккредитации несложно, если у вас есть собственные интересные маршруты. Достаточно приехать лично или отправить свое резюме туда, куда вам хотелось бы устроиться.

Как стать экскурсоводом и получить лицензию гида

Напоминаю, я работаю гидом-экскурсоводом в Праге, в предыдущем посте я рассказал об основных видах экскурсий, сегодня же хочу подробнее рассказать о том, кому подойдет эта работа и о том, как проходило мое обучение.

Кому подойдет работа гидом

Когда работаешь на публику, особенно с группой туристов, важно уметь четко и внятно говорить, грамотно строить свое повествование, ладить с людьми. Сам я когда-то играл в театре, и это очень пригодилось. Но обучаться на экскурсовода приходят совершенно разные люди, поэтому каждая приличная школа обязательно включает в свой план занятия по работе с группой, ораторскому искусству.

Я сразу хочу сказать, что эта работа подойдет каждому, у кого есть желание водить экскурсии. Даже самый большой интроверт сумеет найти свой стиль работы, главное — захотеть. Ну и каждый гид может выбрать для себя работу по душе. Например, на некоторых групповых экскурсиях гид словно гуляет сам с собой — повесил петличку с микрофоном на шею, гуляешь по любимым местам и ведешь рассказ. Выглядит как прогулка с самим собой, если забыть про группу, которая идет за тобой 🙂 Или работа с индивидуальными туристами — я убежден, что каждому туристу подходит свой гид. Наверняка кого-то смутит мой напор и энтузиазм и он хочет чего-то более спокойного и наоборот.

Часто слышу про дефекты речи, которые не дадут гиду построить карьеру — это тоже неправда. Лично знаю нескольких гидов, которые, да, через труд, работу над собой, но пришли к успешной карьере, несмотря на сложности в этом.

Не могу не предупредить, что придется много времени проводить на свежем воздухе и много, нет, очень много ходить пешком. Счетчик шагов в телефоне я выключил — свои десять тысяч точно сделаю за пол дня работы 🙂

Итак, вы созрели попробовать себя в новом деле, с чего же начать? Прежде всего выясните, как лицензируются эта деятельность в вашем городе.

Лицензия гида — подтверждение вашей компетенции. Не во всех странах ее просто получить, но там, где лицензирование жестко контролируется, установились стабильные цены на экскурсии и отсутствуют уличные самопровозглашенные гиды. Трудно получить лицензию = дороже экскурсия, стабильная загруженность работой.

Прага в этом случае пример чего-то посередине. Лицензию гида по Праге можно получить примерно за 4 месяца. Это значит, что вы успешно сдали экзамен на знание истории, географии и объектов только одного города и можете работать только в нем. Но контроль за тем, кто проводит экскурсии, налажен очень плохо.

Если в соседней Вене кто-то из гильдии гидов увидит местного, который гуляет с туристами, они тут же сообщат об этом полиции и человека проверят на предмет незаконной коммерческой деятельности. Это отпугивает потенциальных мошенников, которые не имея лицензии предлагают туристами экскурсии сильно дешевле рынка.

В Праге такого контроля нет, из года в год цены на услуги гидов падают, так как приходится считаться с демпингом со стороны вчерашних приезжих, которые ловят туристов прямо на улице и предлагают дешевые экскурсии. Бывает, что они пытаются отбить туристов прямо у гида во время экскурсии, мол, «сколько вы заплатили? Я сделаю дешевле!». Нужно ли уточнять про качество такой экскурсии?

Вы решили работать честно и со знанием дела, а значит пора выбирать школу. В зависимости от страны и города, где вы проживаете, отличается количество и качество школ. На помощь приходит интернет, рейтинги, обзоры и отзывы.

Перед вами также встанет выбор курса. У меня в одной из пражских школ это мог быть курс по Праге, курс по Чехии и курс по Европе. От этого зависит, какие экзамены нужно сдать в конце обучения и какую лицензию/лицензии ты получишь. Кстати, в моем университете в Праге на кафедре туризма тоже предлагали получить лицензию гида, для этого нужно было набрать определенное количество кредитов по нескольким профильным предметам по итогам обучения.

Максимальный курс обучения на лицензию гида по Европе в моем случае длился 9 месяцев. Далее 2 месяца на подготовку к экзаменам и сдачу практических работ и контрольных экскурсий. И еще месяц экзаменов. Итого целый год.

В моей группе было около 10 учеников всех возрастов, занятия построены в комфортной и неформальной обстановке, но так тут учатся и в университетах. Кофебрейки, неформальное общение с педагогами.

Первая часть обучения включает в себя лекции по истории, географии, экскурсоведению, психологии, первой медицинской помощи, основам туризма. Все предметы у нас вели практикующие гиды, настоящие профессионалы, со многими остались дружеские отношения.

Во время обучения по разным предметам нужно было готовить и различные самостоятельные практические работы. Ты выбираешь себе интересную тему, например, бизнес-туризм, проводишь исследование и далее в день презентаций рассказываешь о том, какие темпы развития в этой отрасли, как показывает себе Чехия, какие услуги могут и будут востребованы в ближайшие годы.

Следующая важная часть — занятия со своей группой «в поле». Выбираем маршрут, делим объекты, каждый получает несколько достопримечательностей, и мы отправляемся гулять, только каждый в группе по очереди рассказывает свою часть экскурсии. Следом идет разбор — всем коллективом обсуждаем работу каждого. Это очень прокачивает твои навыки! Ты сразу видишь свои сильные и слабые стороны, понимаешь, над чем нужно работать, получаешь профессиональную обратную связь. Сегодня я очень скучаю по таким занятиям, ведь состоявшиеся гиды дорожат своими знаниями и не готовы к обмену опытом. Эти экскурсии в моей группе проходили не только в Праге, но и в нескольких замках и соседних городах.

С теплом вспоминаю занятия по психологии, когда каждый по очереди брал на себя роль гида и пытался вести экскурсию перед группой, где нас поделили на разные типы дебоширов. Один должен был постоянно ныть, другой отвлекать гида вопросами, третий возмущаться и так далее 🙂

Продолжением в моей школе были 3 практические экскурсии, которые нужно было провести бесплатно для реальных туристов. Насколько мне известно, туристы были в курсе, что экскурсию проводит студент курсов и должны были после дать развернутый комментарий о моей работе.

И конечно экзамены. Все как всегда — сложно, очень сложно, волнительно, нервно. У меня это был план поездки на три дня по Чехии как итоговая работа (все расходы, отели, маршрут, описание, маркетинговая стратегия продажи моего тура), тест сразу по всем предметам, устный экзамен по истории Чехии, истории Европы и географии. На экзамене присутствует специалист из министерства образования, который следит за тем, чтобы все было честно.

Не всем удалось с первого раза сдать экзамены, но, разумеется, были предусмотрены пересдачи. Сдать экзамены можно четыре раза в год, поэтому у несдавших было еще минимум три месяца на дополнительную подготовку.

Успешно сдав экзамены вы получаете заветные бланки, карточку и номерной значок. Вы великолепны! А дальше — выбор пути, наработка практического опыта, составление маршрутов и еще много и много обучения.

Главный навык, который я получил в школе гидов — это умение учиться. Работа гидом постоянно связана с поиском ответов на самые неожиданные вопросы и очень редко что-то можно просто найти в интернете. На экскурсии сегодня я вряд ли рассказываю и 10% от того, что знаю, но благодаря такому запасу знаний готов отвечать на вопросы туристов и на ходу менять маршрут. Раньше я учился на творческой специальности и история, а тем более география, давались мне с огромным трудом. Но теперь почти каждый день я читаю учебники, изучаю новые источники и с удовольствием пополняю свой багаж знаний.

Спасибо за внимание тем, кто дочитал этот огромный пост 🙂 Я буду рад ответить на любые ваши вопросы, касающиеся проведения экскурсий и обучения на экскурсовода.

В следующем посте я опишу свой план самостоятельной прогулки по Праге с посещением двух классных ресторанов и всех основных достопримечательностей для тех, кто любит посмотреть все за один день. Будет здорово, если кому-нибудь пригодится в поездке 🙂

Как стать гидом-экскурсоводом – обучение новичков, обязанности и особенности профессии

Неординарные личности выбирают самые интересные профессии. Быть экскурсоводом хорошо, но не так просто обучиться этому делу и устроиться на достойную работу. В данной профессии есть свои плюсы и особенности. Давайте детально обсудим обязанности и навыки профессионального гида.

Профессия гид-экскурсовод

Разновидности

Работа разных гидов-экскурсоводов радикально отличается. Все зависит от условий туризма. Вот главные специализации.

Гид в горах

Гид в горах – водит туристические группы по маршрутам, проложенным по горной местности.

Городской гид

городской гид – организует экскурсии, рассказывает о памятниках и достопримечательностях.

Музейный экскурсовод

Музейный экскурсовод – освещает все самые интересные экспонаты музея, работает в храмах, дворцах и галереях.

Полевой гид

Полевой гид – путешествует за чертой города по поселкам и отдаленным провинциальным областям.

Частный гид

Каждый гид мечтает работать на себя, самостоятельно регулировать свой график и уровень дохода, ощущать истинную свободу. Частный гид-экскурсовод имеет более разнообразную работу, чем, например, музейный работник.

У свободного гида нет начальника. Он должен самостоятельно разыскивать клиентов-путешественников, рекламировать свои услуги, проводить полную организацию экскурсий.

Это динамичная и очень ответственная работа. Вам предстоит научиться бронировать места для проживания в гостиницах, встречаться с клиентами на вокзалах и в аэропортах, перемещаться по городам на такси и общественном транспорте.

профессия гид-экскурсовод интересная, ответственная и разнообразная

Деятельность

Основные задачи, которые на работе решает экскурсовод:

контролирует путешественников на протяжении всей экскурсии и всюду сопровождает их;
организует отправку участников экскурсии по нужному маршруту;
проверяет личные документы у путешественников и оформляет всю необходимую документацию для экскурсии;
изучает исторические факты и учится грамотно подавать этот материал;
интересно рассказывает группе туристов о посещаемых достопримечательностях;
самостоятельно создает увлекательные программы для проведения экскурсии;
управляет группой туристов в чрезвычайных ситуациях, оказывает первую помощь в случае травм;
оповещает участников экскурсии о правильном поведении для безопасности;
переводит иностранную речь.

Знания и навыки

Кандидат на должность гида должен обладать рядом качеств:

иметь отличные ораторские способности, хорошую память, чувство юмора, педагогические навыки, энергичность, обаяние и артистичность;
владеть правильной, понятной и приятной на слух речью;
иметь высшее образование в гуманитарной сфере;
хорошо ориентироваться в своей узкой сфере деятельности (например, бывает экскурсовод историк, краевед, специалист по оружию и другое);
свободное владение несколькими языками (главный язык – английский, должно быть не менее 3 языков);
иметь знания в области экскурсионной, краеведческой и музейной деятельности (хорошо, если гид знает культурологию, историю, этнографию, литературу и русский язык);
позитивно общаться с людьми, не создавать конфликты и уметь завоевать доверие;
быть аккредитованным специалистом своего дела;
уметь просто и доступно рассказывать об исторических фактах.

Достоинства профессии

В работе гида много плюсов, поэтому, при наличии соответствующего настроя, они получают удовольствие, не устают от своей деятельности и постоянно совершенствуются. Важнейшее достоинство в трудовых буднях экскурсовода – это привлекательная заработная плата без задержек. Для этого нужно выбирать путешествия в самые интересные для туристов места.

Гид не страдает от нудной однообразной деятельности. Так происходит, когда можно самостоятельно выбирать объекты. Свободные гиды, которые работают на себя, имеют удобный график, который они меняют на свое усмотрение.

Обилие коммуникации на работе, полезные знакомства и открытые пути для саморазвития в сфере туризма, возможность пообщаться на разных языках. Экскурсоводы проводят много времени на свежем воздухе и работают с удовольствием.

Трудовую деятельность гида невозможно сравнить с другими работами. Его жизнь украшают путешествия. Экскурсовод постоянно перемещается по миру и посещает самые красивые и исторически значимые места.

Активная работа с людьми отлично тренирует мозг, поэтому гиды являются умными и эрудированными людьми.

гид-экскурсовод должен обладать знаниями в области истории, географии и быть хорошим оратором

Минусы профессии

Даже в такой модной и разнообразной работе есть некоторые особенности, которые многие склонны считать недостатками. Например, к таковым относится то, что гид вынужден подолгу стоять и ходить. Если вовремя не дать отдых ногам или надевать на работу неудобную обувь, то будет сильный дискомфорт. В среде гидов-экскурсоводов тяжело пробиться, так как хороших специалистов много и для получения злачного места приходится выкладываться по полной и обходить конкурентов.

Гид должен работать, несмотря на неблагоприятный климат и наличие неприятных людей в группе туристов. Ввиду того, что приходится много говорить, человек может испытывать эмоциональное перенапряжение и все его последствия. От долгой работы у него перегружается не только нервная система, но и голосовые связки.

В некоторых курортных и исторически важных регионах зимой и осенью невысок спрос на экскурсионные мероприятия, поэтому прибыль может быть на нуле. Также немаловажно, что у гида часто не хватает времени на нормальные приемы пищи, он вынужден делать перекусы. Нередко обеденный час тратится на другие организационные цели.

И еще один серьезный минус – это высокая степень ответственности. Под опекой гида целая толпа туристов, их необходимо доставить обратно в полной сохранности.

Как получить должность гида-экскурсовода?

Куда пойти учиться?

Не стоит мечтать о работе гида-экскурсовода, если у вас нет хорошей подготовки. Вариантов учебы немного, можете выбрать путь, который вам подходит. Лучше будет закончить авторитетный ВУЗ. Направление – гуманитарное. Например, культуроведческое, филологическое, историческое направление.

Во время учебы в институте стоит развиваться дополнительно. Хорошо учить языки. Чем больше языков вы освоите, тем шире будут ваши возможности в роли гида. У вас должно быть много знаний по английскому, чтобы свободно общаться на нем. Также неплохо изучить китайский, французский, немецкий языки.

Некоторые эксперты заявляют, что высшее само по себе образование открывает многие двери и специализация вовсе не важна. На престижную работу с большей долей вероятности примут человека с институтом за плечами, нежели необразованного кандидата. Диплом о высшем образовании – это гарант вашей способности к продуктивному труду, он говорит о высоком уровне интеллекта, широком кругозоре и способности к обучению.

Курсы

Более быстрый, но менее удачный вариант – это закончить соответствующие курсы. Узнайте о таких тренингах и лекциях в музеях и высших учебных заведениях. Когда вы прослушаете всю информацию, вам должны выдать документ. Курсы полезны тем экскурсоводам, которые уже получили диплом и имеют начальные знания.

Потребуется немало времени, чтобы закочнить курсы. Учеба может продолжаться от 20 до 100 часов. Такие курсы не рассчитаны на людей без высшего образования.

Возможно, вам подойдут более долгие курсы, которые идут от 150 до 250 часов. Это качественный и более полный вариант, где вас ждет основательная теоретическая подготовка и насыщенная практическая часть. Скорее всего, на курсы вы потратите от 2 до 4 месяцев. Сегодня много удобных вариантов курсов, где обучение проходит по вечерам, а по выходным дням организуется практика.

Для построения блестящей карьеры гида-экскурсовода необходимо вовремя повышать квалификацию. Готовьтесь тщательно, чтобы успешно сдать экзамены и подтвердить свою компетентность. В идеале у вас должна быть лицензия, разрешающая подобную деятельность.

Всем известно, что хорошее образование высоко ценится. Вы платите за курсы приличную сумму, а взамен получаете предостаточно знаний и безграничные возможности развития. Например, цена дешёвых курсов – около 20 тыс. рублей. Цена от 45 до 60 тыс. рублей характерна для более полных курсов.

При прохождении курсов будущий гид не получает готовой схемы ведения деятельности. Задача преподавателя – научить вас самостоятельно создавать программы.

Аккредитация

Помните про необходимость аккредитации. По крайней мере, на элитные места работы можно попасть только с действующей лицензией. Если ваш стаж превышает 7 лет, то вам удастся пройти аккредитацию первого уровня, данный вид подготовки проводится однократно без необходимости перепроверки знаний.

При наличии 2-летнего стажа, доступна аккредитация второй категории. Она действует 3 года.

Для стажеров предусмотрена 3 категория аккредитации, она действует 1 год. Чтобы получить данную возможность, необходимо иметь диплом о высшем образовании, документ об окончании курсов, желательно наличие опыта экскурсионной деятельности.

Поиск работы

Профессионал может рассказать о себе и своих возможностях, используя социальные сети, дружеские и родственные отношения. Чем больше людей будет знать о вас, тем выше вероятность, что скоро поступит предложение.

Уверенно распространяйте информацию о себе и перечисляйте свои преимущества. Заведите блог или страницу в соцсети, где выложите всю информацию о себе, чтобы гости смогли ее оценить.

Куда устроиться на работу?

Существует ряд вариантов, где можно работать гидом-экскурсоводом. Опишем наиболее удобные места.

Турфирма

Если вы владеете достаточными знаниями и уверены в себе, можете разработать собственные маршруты и предложите свою кандидатуру турфирмам в качестве внештатного сотрудника. Возможно, вас примут в штат, но такое случается нечасто. Начать сотрудничать с туристической фирмой несложно. Для этого необходимо грамотно составить резюме, где вы расскажете все о себе, своем образовании, опыте и личностных качествах.

Отправьте резюме по электронной почте или принесите в офис турфирмы. Как правило, компании, организующие поездки и перелеты охотно сотрудничают с экскурсоводом, переводчиком, гидом, способным предложить оригинальные маршруты.

Музей

Если вы готовы работать в определенном музее, то наведите справки о нем. Выбирайте крупный известный объект, на нем интереснее работать. Информацию о вакантных местах ищите на сайте выбранного музея или на досках объявлений в интернете, где желающие выкладывают объявления. Кроме того, можно найти телефон отдела кадров и поговорить с сотрудниками. Если вам пока не удалось найти работу таким способом, то просто оставьте свое резюме в нескольких местах. Когда вакансия откроется, работодатель первым делом вспомнит о тех кадрах, которые ожидают данное место.

Отель

Кроме прочих вариантов, есть возможность работать в отеле. Существуют такие заведения, которые соглашаются сотрудничать с переводчиком и гидом, рекомендовать их услуги.

Не бойтесь отправиться в свободное плавание, если у вас есть достаточно знаний для этой работы. Частный гид должен выдерживать много часов передвижения пешком, уметь ладить с нужными людьми и спокойно и быстро принимать решения.

Как стать экскурсоводом – подробные рекомендации для будущих гидов

Содержание статьи:

Особенности работы гида-экскурсовода – где и как работает экскурсовод?

Так все-таки гид или экскурсовод? Как правильно? И есть ли разница?

Разница однозначно есть.

Где работают гиды-экскурсоводы?

Чем занимается экскурсовод?

Среди обязанностей экскурсовода можно отметить следующие:

Сопровождение туристов и их информирование об истории тех или иных достопримечательностей.
Поиск и тщательное изучение истории.
Разработка уникальных (и не очень – у кого как получится) экскурсионных программ.
Координация действий туристов при ЧС.
Проведение инструктажа по технике безопасности.
Оказание первой помощи при необходимости.
Выполнение функций переводчика.
Заполнение экскурсионных документов.
Проверка документов у участников, организация их отъезда и контроль над ними до конца экскурсии.

Необходимые навыки, личные и деловые качества для работы гидом-экскурсоводом

Среди основных требований, которые выдвигаются к соискателю данной профессии:

Высшее гуманитарное образование.
Знание одного (минимум английского), а лучше 2-3 иностранных языков.
Грамотная речь.
Внутреннее обаяние и артистизм.
Коммуникабельность, умение ладить с людьми и быстро находить контакт.
Способность грамотно, четко и интересно рассказывать людям о тех или иных фактах истории.
В большинстве случаев (в солидных компаниях) – наличие аккредитации.
Знание музейного/экскурсионного дела и краеведения, русского языка и литературы, истории и этнографии, культурологии.
Знание конкретного экскурсионного направления, в соответствии с выбранным (история, оружие, краеведение и проч.).

Личные качества и таланты, без которых невозможно успешно овладеть профессией:

Актерские способности.
Хорошая память.
Любовь к истории, краеведению.
Талант быстро находить нужные слова и мгновенно находить решение в самых щекотливых ситуациях.
Способность концентрировать внимание людей, увлекать их интересной информацией и полностью захватывать внимание.
Желание самосовершенствоваться.
Любовь к своей работе.
Речевая выносливость.
Толерантность, способность общаться с самыми разными туристами и группами туристов, включая тех, которых в обычной жизни вы обходите за километр.
Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
Талант психолога и педагога.
Способность обходиться без переводчика (высокий уровень иностранного разговорного языка).
Высокая работоспособность и физическая выносливость.
Чувство юмора (без него в работе не обойтись).

Кому подходит эта работа?

Профессия гид-экскурсовод – плюсы и минусы работы

Из преимуществ профессии, которых немало, можно особо выделить…

Отсутствие рутинности в своей работе. Если у экскурсовода экскурсии из года в год остаются одними и теми же, то гид волен самостоятельно планировать маршруты и сами экскурсии, а также вносить изменения.
Постоянное общение и знакомство с новыми людьми.
Постоянная языковая практика при общении с иностранными гостями.
Достойная зарплата.
Нескучная работа, на которую действительно можно ходить с удовольствием.
Возможность путешествовать и работать на свежем воздухе.
Перспективы для развития своего дела в туризме.
Свободный график (если, конечно, вы не штатный работник при музее, например).
Стабильность заработка при работе в городах, привлекательных для туристов.

Недостатки профессии:

Постоянная работа на ногах.
Необходимость работать при любой погоде.
Приемы пищи «на лету» (часто вместо обеда приходится решать различные вопросы организационного характера или даже искать своих заплутавших гостей).
Ответственность. Экскурсовод отвечает за своих туристов.
Необходимость улыбаться даже тем, кому бы вы ни за что в обычной жизни не улыбнулись.
Серьезная нагрузка на голосовые связки.
Снижение прибыли в осенний и зимний сезоны (не везде).
Крайне серьезная конкуренция.

Обучение профессии экскурсовод – курсы, учебные заведения, самостоятельное обучение

ВУЗ. Без высшего гуманитарного образования не обойтись (прим. – история, филология, культуроведение и проч.). Специализированных факультетов в современных ВУЗах сегодня достаточно. Естественно, параллельно следует изучать иностранные языки. Английским вы обязаны владеть в совершенстве на самом высоком культурном уровне. Не будет лишним также немецкий, французский и китайский.
Курсы. Лекции и тренинги проходят при ВУЗах и музеях. После окончания курсов участники получают соответствующие документы. Курсы подойдут тем, у кого уже есть соответствующий диплом.
Повышение квалификации (без этого не обойтись, если вы хотите двигаться вперед, а не стоять на месте до самой старости).
Экзамен на профпригодность и получение лицензии.

Куда пойти учиться?

Университет управления и экономики в СПБ.
Международная академия туризма в Москве.
РГГУ.
Институт международного туризма в Иркутске.
Университет туризма и курортного дела в Сочи.
Центр обучения гидов и экскурсоводов.
Ассоциация гидов-переводчиков и экскурсоводов.

Особенности карьеры и зарплаты экскурсовода – много ли получает гид-экскурсовод

Самыми прибыльными регионами для экскурсоводов являются:

Московская область и Москва.
Петербург и Ленинградская область.
Краснодарский край.

Возможен ли карьерный рост?

Безусловно, да — как и в любой профессии.

Где искать работу гидом-экскурсоводом с нуля?

Путь к успеху для будущего гида-экскурсовода выглядит следующим образом:

Получение соответствующего образования и изучение иностранного языка (языков).
Прохождение курсов (средняя стоимость качественных программ обучения – около 50000 р.) – 2-4 месяца.
Стажировка и сдача экзамена в музее.
Получение аккредитации, без которой вы не сможете устроиться на действительно хорошую работу и проводить экскурсии (штраф – до 25000 для частных лиц).
Устройство в туристическую компанию, в музей, отель и проч.

Аккредитация – как получить, и что это такое?

Данные разрешения введены для повышения качества обслуживания прибывающих к нам туристов.

Всего известно 3 уровня аккредитации:

3-категория – стажер (срок разрешения – 1 год). Требования: диплом из ВУЗа, свидетельство об оконченных курсах (или факультета) на гида или экскурсовода, документ о прослушивании лекций о проведении экскурсий в музее и (необязательно, но будет плюсом) опыт ведения экскурсий в трудовой книжке.
2-я категория – для специалистов с опытом от 2-х лет. Срок разрешения – на 3 года.
1-я категория – для специалистов с опытом от 7-ми лет. Аккредитация бессрочная и не требующая продления.

Аккредитации для работы в Москве и Петербурге (например) – различные, и единой аттестации гидов в стране нет.

Важно:

Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами. Нам очень важно знать Ваше мнение!

Как стать экскурсоводом, если ты писатель

Просто я работаю учебником

Петербург – Мекка отечественного туризма. Потребность в гидах и экскурсоводах растает год от года. И если раньше экскурсоводческие услуги в основном предлагали турфирмы, то сегодня аккредитованные экскурсоводы довольно активно ведут автономную деятельность, работая только на себя. Идеальный вариант работы для писателя.

Проходя по историческому центру города, оглянитесь – то здесь, то там вы увидите небольшие группки туристов, послушно следующих за своим провожатым. Группа может быть совсем маленькой и состоять из пяти-десяти человек, тем не менее, перед ней выступает экскурсовод, который за двухчасовую экскурсию по центру зарабатывает от 1000 до 3000 рублей.

Работа ретранслятором

Экскурсовод – человек, который знает. Знает об истории города, о парадном центре Петербурга, о его окраинах и будничной жизни. Именно за эти знания ему и платят. А также за умение передать эти знания слушателю. Грамотно пересказать текст, написанный до этого – вот она, литературная составляющая профессии, позволяющая пистаелю заработать на экскурсоводчестве.

Экскурсовод – это живая энциклопедия, живой Вики-проект. Поэтому, строго говоря, не имеют значения регалии экскурсовода, главное – чтобы он владел информацией и умел эту информацию донести до слушателя. Поэтому экскурсоводу важно быть хорошим рассказчиком. А кто, как ни писатель, способен мастерски выступить в этой роли? турфирм. Вообще писателю значительно проще выступать в роли экскурсовода, чем человеку, не имеющему тяги к слову, поскольку инструмент гида по городу – это слово.

Частный случай

Елена М. –писатель с тремя опубликованными книгами прозы, выпускница философского факультета СПбГУ, после окончания вуза работала учителем русского языка и литературы в школе. Елена стала работать экскурсоводом три года назад, когда в летнее время ей нужны были деньги. И вначале практиковала без аккредитации. «Я составила текст экскурсии самостоятельно, благо сейчас вся информация есть в Сети, главное, знать, что искать. Очень помогли литературные навыки. Выучила этот текст. Признаюсь, вначале было нелегко, я ведь не имела специального образования в этой сфере. Тем не менее, через пару недель я уже помнила все названия и факты», рассказывает Елена.

Первых туристов-заказчиков она находила в социальной сети. Это были молодые люди, которые за небольшие деньги хотели приобрести экскурсию. Дальше больше – Елена набирала туристов прямо в центре. «Я стояла на Невском с рекламной табличкой. Отправлялась на экскурсию, когда собиралась группа из трех-пяти человек. Доход зависел от погоды и дня недели. Стоимость билета 200-300 рублей с человека. В погожие дни получается три-пять экскурсий», рассказывает гид. Интересно, что туристы никогда не задавались вопросами о квалификации гида – достаточно было наградить себя титулом «профессиональный экскурсовод» и рассказать о страсти к писательству. На сегодняшний же день Елена – аккредитованный экскурсовод II категории, однако гид заявляет, что на ее квалификацию это звание никак не повлияло, ведь все знания он добывала самостоятельно.

Чтобы не подкопаться

Чтобы деятельность экскурсовода-частника, даже если он по натуре писатель, была законной, ему необходимо создать собственное ИП (индивидуальный предприниматель), получить высшее образование и аккредитоваться. Самое же главное – это аккредитация. Ее необходимо пройти в Городском туристско-информационном бюро Санкт-Петербурга. Аккредитации, которая представляет собой экзамен по истории города, предшествует обучение, так называемых «первого и второго этапа». То есть учеба за счет экскурсовода по специальности в образовательных центрах, одобренных экспертно-методическим советом.

После аккредитации экскурсоводу присваивается категория: I – на один год, II – на три года, III – бессрочно. Аккредитованному экскурсоводу выдается соответствующее свидетельство. С этого момента он может по праву считаться профессиональным экскурсоводом. Хотя по факту водят экскурсии по историческому центру – и к слову сказать, делают это весьма достойно – не только аккредитованные гиды.

Спрос на дешевую информацию

Предложение, говорят, появляется вслед за спросом. Экскурсоводы быстро сориентировались: приток русских туристов в Петербург увеличился, а значит, потребность в информации об историческом центре возросла. При этом отнюдь не все туристы готовы покупать дорогостоящие экскурсии в турфирмах, а если прибавить к этому неограниченные возможности рекламы собственных услуг в Сети и социальных сетях в частности, то получим спектр самых благоприятных условий для начала собственной экскурсоводческой деятельности.

Краеугольным же камнем философии среднестатистического туриста становится желание сэкономить. Поэтому и спрос на частных экскурсоводов, работающих автономно от турфирм, растет. С другой стороны, повысился спрос на информацию. Современный человек привык находиться в непрерывном информационном потоке, поэтому перемещаться по новому городу, не зная, что тебя окружает, нынешнему туристу гораздо сложнее. И еще один немаловажный фактор, влияющий на повышение интереса к частным гидам – это выросшее благосостояние туриста и его психологическая готовность тратить деньги на отдыхе. В результате – туристы активнее покупают экскурсии у частников, что позволяет последним неплохо зарабатывать в летнее время.

Своими соображениями о том, как писателю заработать на ведении экскурсий, вы можете поделиться в комментариях.